昨天剛到中華電信辦3G
回來照MOBILE01大大提示
建立無線MODEM
但是NB一直都連不上
於是打DOPOD 0800客服專線
客服人員粉有耐心逐一檢查
線上整整發了半小時
終於搞定
DOPOD客服加油
感覺上, 多普達花了很多心思,
從下面幾各角度去看:
1. 他們答應我們二月初 release 正式版本 就達到他們的承諾.
2. 從官網上的下載Flash, 到活動網頁, 到member system 登錄, 下載軟體的說明 很順暢.
3. 2/9 剛開始下載有點慢 可能太多人下載了吧, 兩各多小時後 發現下載非常快,
他們網路好像有機動的調整, 剛剛測試過 下載可以到800K...
4. 前天也收到他們的寄來的eDM到我的信箱. 表示他們很認真的看待這件事情
5. 昨天我用手機連到他們的RSS 也有這樣的活動訊息.
6. 打電話去給客戶 態度與耐心都不錯.
7. 他們目前好像還經營了一個網站: 照片導航的網站 (免費可以上去下載別人的導航照片...)
8. 我看中華電信上的活動Flash 感覺上也應該是多普達幫忙製作的, 因為style 和 多普達的很像
和中華電信其它的不一樣.
最近半年 我發現多普達慢慢有在處理這些事情:
1. 網頁更新很快.
2. 會常常寄eDM
3. 也製作多普達的新聞 (RSS in 手機上).
4. 常常舉辦教育訓練, 目前也好像只有多普達再做這件事情.
以前被人詬病的客服問題 現在打電話去 也可能得到答案 若的不到答案 至少他們客服人員態度都不錯.
這次我個人的感覺要給多普達一些掌聲.
你說得準沒錯,是真的,自x自x
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