HTC 送修不爽經驗 [Titan 照相按鈕彈性疲乏,保固內,要付費維修]


上禮拜將 Titan 手機送修。

並告知維修人員,照相機快速按鈕按下去沒反應,似乎是彈性疲乏了還是零件壞掉了。
但不是照相機壞掉,因為從功能表將相機開啟後,還是可以正常照相。

這幾日僅收到簡訊告知有維修費用產生,我苦等不到報價人員來電。

只好自己打電話去問了,客服人員回覆我的既然是要收 14xx 元才可維修,問我是否同意

我當然是不同意囉,並反應客服人員請在幫我反應,我認為這保固內還要付費維修是很扯的事情。

等了一天還是沒等告工程人員來電,我再次致電至客服中心。

回覆我的結果是工程師判斷是人為,因為這是第一次有人維修這個相機按紐的部分。

我回覆,因為這樣所以研判是我人為破壞嗎....

客服人員回覆會再與工程師確認....請我耐心等候............

超冏的... 相機按鈕不拿來按下去照相要我幹嘛... 按到彈性疲乏還說我人為破壞,重點還在保固內...

2012-02-07 14:00 發佈
我的hd7保固內音量鈕也下陷失效
送修沒收費,但送回來手機邊框嚴重變型

後來時間會亂跳又送修
這次換了基板,螢幕也換了
可能因為是換基板,pow本來下陷不好按也好了
螢幕也換成slcd

我覺得按鈕保固內的話你可以跟他凹凹看

昇龍裂破 wrote:
我的hd7保固內音量...(恕刪)


我也換主機板但是電源依樣難按

螢幕好像也沒什麼變
側鍵按壓的可靠度至少要保證十萬次以上
就算真的按壞
一顆side key也才不到5塊錢台幣
熱風槍吹一下,專業的不用三分鐘就結束了
(NT1400去搶比較快)
你去客訴原廠key feeling有問題會比較快
歡迎參觀我的部落格 http://lostlink.pixnet.net

洛斯里克 wrote:
側鍵按壓的可靠度至少...(恕刪)


對阿。真的是很扯~扯到爆掉。

我剛剛又打電話去問了一次,他說現在已經送到主管那邊去審了。

一有消息會立刻跟我回覆...

從我送修到現在.. 都是我打電話過去的,我都接不到客服電話..

有沒有打分數的服務阿.. 我一定給他打 2 分.. 真的心情極差

昇龍裂破 wrote:
我的hd7保固內音量...(恕刪)


HD7換回來變成slcd喔
昇龍裂破大您真的賺到了
harryhang wrote:
HD7換回來變...(恕刪)

畫質變好了,但多了一顆暗點和一顆亮點
所以也沒有很賺!:D
更新資訊,最後HTC 還是使用保固內維修了。

手機送修回家了...
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