小弟 一個多月前跟朋友入手兩支HD7
一開始用沒多久朋友的那隻 相機按鍵就出現掉漆了 但我想說是女生可能 都用指甲按造成的
當下說以後換殼順變阿
過了幾個禮拜後 我自己的 也掉漆了 看起來也是一痕一痕 類似指甲案的痕跡
一開始 想說是我朋友使用的關西 但我的也掉漆了
我平常都用保護套裝著 我也幾乎不會用手機拍照 所以相機鍵很少碰觸到 因為我知道我朋友的變那樣 我很小心預防 但他還這樣
我之前用X10也是電鍍邊但是沒想這麼多 用了一年也沒掉漆
這樣我可以去跟HTC說嗎 因為電鍍掉漆真得很難看 亮銀色變成很像生鏽的顏色
用一個多月就這樣 實在好難接受
各位的HD7有這樣的毛病嗎
我記得之前MOTO的Milestone也是 相機按鍵掉漆 都可送回原廠做更換
我昨天打電話去客服 說檢測完畢 會有專人跟我聯絡
但是都禮拜五了 仍然沒有人跟我聯絡 沒手機用的我 只好又打了一通
他卻跟我說 維修這個按鍵要770元
我實在很難接受 因為一個按鍵 在正常使用下 怎麼可能不到一個月掉漆
況且我之前用的x10 用一年也都沒事阿 不就htc品質很差!? dhd問題一堆
hd7看來也不少 htc似乎也沒誠心解決阿
想徵求大家 如果您的HD7 相機按鍵 有掉漆的 大家一起跟HTC說
聯署寄信
我在送修期間 有跑了好多家htc 剛好去逛百貨公司一定會去看 看到的莫札特 都沒事
hd7卻都有一樣的毛病
逆天之路-不由分說
紅塵世子 wrote:
由於前幾天有申訴 寫...(恕刪)
我相信htc的客服是很好的
因為我自己有體驗過...週五晚間送修換螢幕只過了一個周末和禮拜一 我就迫不及待的寄信去問
寄完信不久..下午就收到手機了
結果晚上客服還親自打電話給我 問我收到手機了嗎?
如果還有問題 再通知她
其實掉漆的問題 不太適合用展場的試用品來檢視
因為這些試用品 都是大剌剌的給眾人測試用的
以之前的電池蓋事件為例 大家都跑去拆拆看展示機的電池蓋 看看卡榫會不會真的斷掉
結果....膝蓋想也知道..能不斷才奇怪
相信也會有人看到掉漆事件 看到展示機 就用指甲摳摳看 幫忙“測試”耐用度
我自己是買二手機 對方用了一個多月了 我目前用了兩個禮拜 所以總共也用了快兩個月吧
目前是還沒掉漆啦 不過我都很小心使用和拿取
如果客服爭取不到免費換新...我想7百多可能還是得自己出了
畢竟外殼不保固 算是每一家都是如此的
(HD7的外殼是真的設計上有問題 右邊音量鍵和相機鍵的部份邊殼不平整 和背蓋密合度稍差)
我猜啦 應該是為了減輕重量 才沒有使用鋁材 )
coralpolyp wrote:
我相信htc的客服是...(恕刪)
HTC客服有些真的不錯 但不是全部
一開始寫信給HTC 後來他們聯絡我的 態度讓我很滿意
只是手機送出去之後就變得讓我感覺好不積極
但是身邊 的人有拿hd7也出現同樣問題
背蓋密合度 也是大家都有 我想大家都看得到 自己的sim卡吧
至少我跟我朋友的是這樣
是不能用展場來比較沒錯 但就純粹拿展示機來比較 莫札特 怎麼就沒此問題
或許玩的人少 但大部分的人玩不會只玩一隻 應該都會摸一下摸一下
我是用hd7送的皮套裝的 抽取 使用當然很小心阿
我愛wp7 因為他跟人不同 就連相機也很少再用 本身都用單眼拍照 沒帶單眼時還是用我的x10在拍照跟上傳fb
同樣電鍍X10連返回 首頁 跟選單 三顆每天按的都沒事 這樣是真的有點脆弱
這樣不到一個月 770實在難以接受 畢竟如果大家是真是很小心使用手機 卻用不到一個月都很難以接受
我的音量鍵也不平整 增大音量按鈕幾乎沒阻尼感 感覺好像沒按一樣
我又致電去客服過一次 他說給我打8折但是我也跟他說了很多
客服最後是跟我說 他們會再討論這問題 今天下班前 會回我電話
我就等待瞜 畢竟這使我第一支HTC手機 卻這樣的結果
逆天之路-不由分說
我喜歡超薄的coralpolyp wrote:
短期內就掉漆有可能是...(恕刪)
用htc送的方國強 皮套也這樣 原廠給的都不行了 這要人怎麼辦
今天晚上 客服又打來 談了很久 始終無法妥協
他最後真的要送我保護貼 你怎麼知道 也太神奇了吧
但是我本身貼的是霧面保護貼 我不喜歡亮面 油油的感覺 虧了>< 因為 換按鍵也會弄到
後來談到 六折
但在客服過程中 他們一直覺得我是個案
那怎麼談都只能這樣 後來我的重點 著重在 希望htc去重視這件事情
我也跟他說 假如真的是這問題 換了之後 我還是會這樣 這樣我不是白花錢
我一直強調希望 htc去重視
當然也希望各位更多買htc的HD7的人 如果有 音量鍵 開機鍵 照相鍵 不平整 沒阻尼感
或是正常使用 卻掉漆 希望大家 都跟HTC說 畢竟買這手機的人可能真的不多 沒中文
最後談話是蠻ok的
只是掛完電話之後
聽到了更恐怖的事情
原來 我身邊有朋友的老公是在HTC工作
而他也拿HD7 我們就討論起這件事情
他說很多人都有跟HTC反映 但是客服總就解釋 人為因素不給保固
連他自己的也掉漆 而且比我的嚴重
這樣客服跟我說的是唬爛我的嗎!?
客服有提到公司同仁 的HD7都沒問題 只有我的這樣
但今天看到 連自己員工都這樣了 他們說 自己員工換 也是要錢
只能等爛到不行再換
聽完我超生氣的 怎麼兩套說法
那也就是HTC根本不去重視這個小地方阿
逆天之路-不由分說
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