[求助] 我的 DOPOD 900 有些怪問題 有人跟我一樣嗎 ?

我是個 Pocket PC 的新手,所以想請各位專家好手們救救我吧,謝謝感激不盡阿!

首先先介紹我的貼身夥伴 小d 基本資料 : DOPOD 900 於去年底在光華商場旁的胖蜥蜴購入,配件有 A DATA 1G 60X SD卡一張 I-Tech Clip S夾式藍芽耳機一組 APOS 626 GPS及車架一組 PAPAGO V9 導航軟體一套 (本人對於當時購買時的過程及價錢並不是很滿意,我暫且先不談)
我買完回家後看完說明書後才稍微了解一些基本操作及概念,之後我的 小d 的第一個問題就出現了,當我第一次幫 小d Reset 時,在跑出桌面前,會先跑出一個訊息方塊,上面顯示Restart.exe 錯誤 需重新安裝...等等的,後來每一次 Reset 都會出現,因為我工作繁忙經常桃園及台中跑,不常回台北,所以沒時間拿回去修,後來在一次回台北時拿回去給胖蜥蜴看,但是他們生意太好了,人潮不斷,所以我等了很久的時間,他們也在不得已的的情況下,幫我看了一下,過程又經過了好幾個人手上,最後派出一個人跟我說,叫我先回去在跟電腦連線看看,順便做備份,如果還是一樣在拿過來(我覺得非常敷衍)
直到最近我上網查資料順便查了 小d 的資料才知道有Mobile01這個好地方,在Mobile01中我更了解了Pocket PC 的概念,我也學了些小撇步,(在此我要謝謝這裡慷慨解囊的大大們)
這幾天我也到 DOPOD 下載了兩個更新的版本.19跟21的版本,我也都更新了,後來發現之前的問題消失了,但我在灌了一些軟體後, Restart.exe 錯誤 這問題又出現了,於是我又在重新更新那19跟21的版本,Restart.exe 錯誤 這問題又消失了 ! 爲什麼會這樣呢 ?

這一兩天我的 小d 又出狀況了,它的聲音不見了,不論我要調整鈴聲還是鬧鐘,都不會響,包括觸碰螢幕及其他任何音效及撥放MP3,該從哪裡調整的我都調過了就是沒聲音!
有來電時她卻會響,但接起來時我聽不到對方的聲音,對方也聽不到我的聲音,不過我把線控耳機插上,一切又正常了,拔掉聲音又不見了!
於是我今天早上十點左右打了一通電話到 DOPOD 技術客服專線,一位林先生接的電話,我把上敘的問題詳盡的告訴它,那位林先生告訴我!

1. Restart.exe的問題呢是微軟作業系統的問題,它不支援不是微軟的軟體,叫我不要灌一些外掛軟體就不會這樣了不是 DOPOD 的問題,我告訴他說,如果不能灌其他軟體那我幹嘛花快將近四萬塊又什麼又不能灌的 Pocket PC 呢 ? 他說其他人的也是這樣阿,他無能為力!

2. 聲音不見的問題是耳機插槽裏有卡榫卡住了,有很多人用了一年多也會這樣阿,我問他說 D900 不是去年十月才出的嗎,還不到一年吧,他馬上改口說是 D828 D838的機型!
那我問他解決的辦法 ? 他說要送修,我問他台中有 DOPOD 的維修中心嗎,他說只有台北有,他又問我的 小d 的代理商是哪一間,我跟他說 D900 不是就只有聯強一家而已嗎,我又問他說那這樣要修多少錢阿?他說保固期內不用錢,但是如果不是 DOPOD 修的話可能就要錢了,我問他有沒有聯強台中維修站的地址,他說只有台北的電話,叫我自己打電話問!

整個過程問的問題都讓我很質疑,而且還讓我覺得所有的問題都沒問題,好像是我自己在找問題一樣, D900又不是他們逼我買的,是我自己要買的,一付老大心態,所以我還是在這求助各位大大幫我解答以下的問題,謝謝 !

1. Restart.exe 為何會出現 ? 要如何解決呢 ? 真的是微軟作業系統的問題嗎 ? 其他人也跟我有一樣的問題嗎 ? 真的不能灌其他軟體嗎 ? (正版軟體)

2. 上敘的聲音不見的問題真的是耳機插槽裏有卡榫卡住嗎 ? 其他人也有跟我一樣的問題嗎 ? 自己可以故障排除嗎 ?

3. 如果要送修的話,哪裡可以履行原廠保固呢 ? (我是在台中英才路跟西屯路交口)

拜託 ! 拜託 ! 急需 求助 各位大大幫幫忙 ! 謝謝 ! 謝謝 !