轉錄 HTC原始設計不良,手機業界的豐田

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HTC原始設計不良,手機業界的豐田

HTC在手機輕量化犯了一個很嚴重的錯誤:
將免持聽筒併入到MINI USB的接口內

我於去年8月購入 HTC T2223手機,在這手機上
宏達電完全沒有考慮,用戶會將手機掛在胸前,而且是在高溫潮溼的台灣
半年左右(保內)就出問題了,在今年二月份就有此一狀況送修過
到聯強維修點就告知你機板受潮要換機板,換板費用3300
這是聯強提供的照片(我不認為板子傷了,而是接座端子太細被蛀掉了)

這將導致手機外部一受潮後,手機會誤判為免持聽筒狀態
兩週前再度送修至聯強,還是口徑一致
到聯強維修點就告知你機板受潮要換機板,換板費用3600
接著轉送HTC則秉持”關懷客戶”的立場,免費收送,結果報價更離譜5000多塊,
經抗議後說可以8折員工價維修

這一問題為何我認為是手機業界的豐田翻版,
1.USB接口是IEEE電子工程師協會認可的界面,MINI USB的接點之小,
為何宏達電還能基於MINI USB優化?
這一設記是危險而且本身就有嚴重隱患存在
而且設計在掛繩處,而且是最易承接汗水處
你可以看到
http://detail.china.alibaba.com/buyer/offerdetail/579128954.html
http://detail.china.alibaba.com/buyer/offerdetail/view_large_pics.htm?offerId=613052052

他這樣的設計是有問題的 USB的上5腳與下面腳位可能因為異物如迴紋針進入而短路
從這邊來看
http://detail.china.alibaba.com/buyer/offerdetail/580470722.html
整體設計脆弱,這是每天都要拔插的地方,請問考量到可靠性了嗎?


為了這個問題,我特別舉幾個例子
SONY ERICSSON MINI USB X2設計在側面




IPHONE插頭再怎麼差總會有絕緣與導槽保護,
http://detail.china.alibaba.com/buyer/offerdetail/563013985.html
http://detail.china.alibaba.com/buyer/offerdetail/359805681.html

我甚至懷疑 HTC的11PIN MINIUSB接口能否滿足300VAC 的耐壓要求

為何國外大廠不用的接頭,HTC在用呢?



2.基於HTC的保固條款
http://member.america.htc.com/download/Web_materials/Manual/Warranty/wm/1022_F_WarrantyCard_76x126_WM-Asia.pdf

7. 本有限保固不適用於因下列任何事項所導致之瑕疵：
c) 未遵守使用手冊、未謹慎拿持、暴露於水氣、濕氣、在高溫或嚴苛環境狀況下使用、或在環境發生急速變化、磨損、氧化、未授權的修改或連線、未授權的開啟或維修、使用未授權之備用零件進行維修、意外事件、用力過度或其他對 HTC 產品之非合理操作動作 (包含但不限於消耗性零件之瑕疵)，除非瑕疵直接導因於材料或人工上的瑕疵。本有限保固不包括產品表面的實際損壞，包括但不限於 LCD 螢幕或相機鏡頭上的裂損或刮痕；

請問日常生活環境掛在胸前,這樣是” 暴露於水氣、濕氣、在高溫或嚴苛環境狀況下使用”嗎?

在電路板處理上,HTC是否採取了足夠的措施防止電路板銹蝕?
1. MINI USB插口,是否起到一定密封呢?
2. 電路板是否做了足夠的噴膠來做防銹?


HTC在連接器設計不良,
是否應該自行負擔與召回而非把成本轉嫁到用戶身上
我需要大家更多的回應來向原廠證明是他設計不良,請大家踴躍舉證回應

本文結束