我知道打給HTC客服 對手上這支機王還是不會有任何幫助
但我希望還沒買"HTC"的人 能多多考慮 所謂的保固，就是不斷的維修手機，不斷的陷入地獄般的輪迴
2009/06/27 無預警關機 無法開機
維修方式 更換主機板
2009/07/08 再次無預警關機 無法開機 距離上次維修完不到兩個星期
維修方式 更換主機板
2010/04/13 第三次無預警關機 無法開機 距離上次維修過了9個月
維修方式 更換主機板
2010/05/10 第四次送修 因為無法輸入中文
維修方式 更換主機板
注意到了嗎? 每次送修一律更換主機板
每送修一次
代表
1. 資料全部消失
2. 設定全部重來
算算下一次的故障時間，應該就過了保固期了
到時候要花錢維修嗎??????
還是丟了算了?????
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99.5.17
HTC客服來電 內容大意如下：
雖然手機是HTC出產 但是交由代理商神腦代理 所以後續產品問題需要由神腦負責（所以他們不會做任何處理，也就沒再打電話來了）
神腦工程師來電：
工：請我相信他們的維修技術，並詢問我＂第四次＂維修後 手機有沒有任何問題
我：目前沒有問題，但購買20個月，總共就維修了四次，讓我很擔心下一次死當的時候，已經過保固期了
工：其實就算過保固期，我們還是會考量您手機的狀況，予以免費維修
我：現在在電話中說，根本沒有任何證明，到時若真的有這些狀況，我要找誰負責
工：可以找我負責
我：如果你從神腦離職，我要找誰負責
OXOXOXOX要我放心之類類的言論一直重複
我：請你們主管打給我好了
結束這段通話後，我馬上撥打HTC的客服電話，請他們對手機的品質跟我做一個說明
客服小姐很客氣的說，會請專員撥給我
(事後發現，他們會轉達神腦，然後又由神腦跟我溝通)
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99.5.18
神腦工程師又來電：
工：現在有兩個方案可以選擇
1. (假設)書面延長保固2個月，過了這2個月，維修費用需自付
2. 以折舊價換購新手機，但新手機的保固期限跟你這支P3700同樣，只有4個月
我：第一方案，2個月太短，依這支手機死當的頻率
第二方案，加錢買新手機，但是保固只有4個月????那我不會自己賣掉(雖然我沒那麼沒良心)，買新手機反而還有兩年的保固
當然我又打給了HTC，結果還是隔天由神腦打給我
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99.5.19
神腦工程師又來電：
工：HTC同意換一隻新機給你
我：是盒裝的手機嗎？
工：沒有盒裝，是單一隻手機
我：那要怎麼證明它是一隻新的手機
工：我們會幫你把關 (切~~誰信阿)
爬文時看到很多大大，都換到一隻很明顯使用過的"新機".....
所以我又打給了HTC，結果還是隔天由神腦打給我..............orz
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99.5.20
神腦工程師又來電：
工：我們建議你以"折舊價"換購新手機，也可以換其他品牌，保固一樣到99/09
我：這不就又回到5/18談的內容
工：這對您會比較有保障 (哪裡保障?)
我：我需要完整盒裝的手機
工：因為現在已經停產，沒有新機了
我：那請問你5/19承諾要換給我的"新機"要從哪裡來？既然它已經停產了
工：我們還是建議你以"折舊價"換購新手機(這不是答非所問嗎?)
掛斷，又打給HTC，內容大意如下：
雖然手機是HTC出產 但是交由代理商神腦代理，所以後續產品問題需要由神腦負責
HTC會跟神腦這邊做溝通，請他們要妥善處理與消費者之間的問題
5分鐘後 神腦工程師又來電：
工：恭喜你，我們找到新的盒裝手機了，麻煩你過來門市做一個換貨的動作
※昨天跟我說有單一隻手機換給我，我要求盒裝，就說停產，現在又說找到了，
說法矛盾反覆
根本一開始就打算用舊手機來乎攏我，非要我不斷的要求，才願意換給我
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99.5.24
終於拿到""新的盒裝""手機了
測試中
希望能從此一切平安
