[請教]Touch Pro 簡訊無法提示

Wadewen

Wadewen
個人積分：0分
文章編號：12687390

0分

樓主

2009-06-19 0:21

小弟這幾天剛購入Touch Pro 遠傳客製版的機子，
感動的使用幾天下來

發現在關閉螢幕的狀況下(這個好像又叫做待機模式

)
有新簡訊來都不會有任何[主動]的提示...

常常被主管打電話來詢問為何都不回簡訊...>_<

但是一打開螢幕，過約一兩秒就會跳出之前沒提示的簡訊...
因小弟工做的環境並不會常常將手機掏出來查看，
所以老是會接到很多"過期的"簡訊...

請教01上的各位先進，這樣的狀況是要去哪邊調整呢?
麻煩各位先進幫小第解答一下嚕

2009-06-19 0:21 發佈

文章關鍵字 touch pro 簡訊

Tokunaga

Tokunaga
個人積分：13分
文章編號：12872307

13分

2樓

2009-06-26 23:53

Wadewen wrote:
小弟這幾天剛購入To...(恕刪)

不知道Wadewen兄找到解決方法了嗎？
我6/24入手這隻手機，很喜歡，但也遇到了一樣的問題

我沒有睡覺關機的習慣
6/26早上10:43起床，輕按電源鍵，背光亮起，馬上隨之而來的是一封簡訊，
仔細一看，10:41傳的，我想應該是剛好在我按電源鍵的時候傳來的吧，因此不以為意。

下午兩點輕按電源鍵，幾秒後又來了一個訊息，仔細一看，是13:00左右傳來的蘋果日報新聞簡訊
這已經讓我產生一點懷疑。

下午18:40又遇到一樣的情況，是18:20傳的。

我請朋友傳給我，測試了一兩次，卻又沒有這種現象。
我對這問題很困擾，因為我家女王只要我幾分鐘沒回他簡訊，就會以為我亂跑...

因此我做過以下措施：

1.安裝OS Remind Me：但缺點是不能開機及啟動，而且有時候訊息的鈴聲
會變成我預設的跟OS Remind Me的一起出現....

2.更改系統電源設定，把關閉裝置的部分取消，但這樣螢幕一直亮著，只是變暗與變亮，
有時候會擔心不小心碰觸到螢幕，執行了某些功能，也怕耗電。
所以我又改回來了，以下是現在的狀況

3.安裝版友emisjerry01推薦的Reremind：這套軟體好處是開機就會執行，我剛剛安裝，還要試用看看。

做了這些措施，我心裡有很大的疑惑：訊息一傳送到手機上，只要我沒關機，照理說手機就應該
「醒來」並震動或響鈴啊.......為什麼我還得找這些解決方案呢？

原廠說明書明明這樣寫著：
「當裝置閒置一段時間後，會自動進入睡眠模式。當您的裝置進入睡眠模式時，仍然可以接收訊息和來電。再按一次電源鍵、取出手寫筆，或是有來電/訊息時，即可喚醒裝置。」

奇怪，我的簡訊怎麼不會喚醒裝置啊....?

以前我用的是ASUS P320，手機側邊有個lock鍵(hold)，可以讓螢幕關閉，按鍵失效，簡訊一來
螢幕就會亮起，鈴聲（或震動）就會出現，我就可以立即掌握到來訊。
(印象中系統還有一個「喚醒裝置」的功能）

但現在換了HTC TOUCH PRO之後，似乎讓我開始害怕漏接我家女王的訊息，我還特別跟他說：

「最近換機，還需要適應及調校新手機，如果你的訊息我一時間沒回，可能是手機問題，不能發飆喔～
有急事的話就趕快叩我喔」

不知道是否有其他的朋友有跟我一樣的狀況？或者這純粹是我設定錯誤的問題？
如果都無法解決，我是否就該找原廠幫忙了呢？

不好意思，落落長的一篇文章，還請使用touch pro的朋友幫幫忙，拜託拜託~~~

Tokunaga

Tokunaga
個人積分：13分
文章編號：12874370

13分

3樓

2009-06-27 1:25

Tokunaga wrote:
不知道Wadewen...(恕刪)

剛剛先讓手機睡眠了一小時，然後測試

1.SE Z558i(遠傳)--->傳訊到Touch Pro(遠傳)-->五分鐘後，沒喚醒。
心涼了一半。

2.SE Z558i(遠傳)-->撥號給Touch Pro(遠傳)-->醒了。
好加在。看了Touch Pro裡面的簡訊收件匣，沒有新訊息，懷疑是遠傳的問題
立刻傳一封簡訊給SE Z558i，沒反應，想必是遠傳的關係。

3.再用另一支亞太門號傳給Touch Pro，馬上就收到。

過了幾分鐘後，SE Z558i(遠傳)先收到了Touch Pro傳來的訊息，
再過幾秒鐘，Touch Pro也收到了SE Z558i(遠傳)傳來的訊息。

由此次試驗推測，今晚訊息喚不醒手機的原因，可能是訊息實際上還沒傳到
手機上，所以手機當然不會醒，我應該再等久一點才對。
這種訊息延遲的情況我以前也偶爾遇過，也都是遠傳門號互傳發生的案例。

小弟將持續試驗，找出問題所在，也請各位知道問題的pro友為我解惑喔，肝溫啊~~~
(我一天要跟女王傳20個訊息左右，訊息的時效性對我來說超重要..拜託大家了....)

Tokunaga

Tokunaga
個人積分：13分
文章編號：12874490

13分

4樓

2009-06-27 1:32

Tokunaga wrote:
剛剛先讓手機睡眠了一...(恕刪)

唉
貼完上一篇文章，我用亞太傳給Touch Pro(遠傳)，又沒醒。
再用亞太傳給SE Z558i(遠傳)，馬上有了反應。

這次的試驗又顯示了我的Touch Pro可能真的有問題啊.....
它到現在還沒有反應，五分鐘了....

八分鐘後，我按了電源鍵，簡訊鈴聲即時出現....
看來我的Touch Pro真的「偶爾」不會被叫醒
是不是該跟原廠聯繫了呢？
早知道今天就不要去包膜了.......

<03:15>
現在決定先回復原廠預設值
思考了一下，我一直想把舊手機的簡訊(6000多封)轉移到Touch Pro上
因此嘗試了許多簡訊備份軟體，包含PIMBackup、Resco Backup、Spb Backup、Sprite Backup
也試了PC上的Jeyo Mobile Extender、智能手機
一直沒辦法很成功的轉移，雖然我最後暫時放棄轉移後，曾hard reset一次，讓系統完全乾淨，
但每次同步都會會接觸到Jeyo Mobile Extender，這也許是來電可喚醒裝置，但簡訊無法喚醒裝置的原因
因此我現在排除PC上任何跟簡訊有關的軟體，先以最乾淨的Touch Pro試用看看
如果簡訊還是無法喚醒它，就要送修了.....
我這隻手機外包裝寫2008出廠，且還有XX通訊行，$26000的字樣，想必是去年出廠的手機
ROM還是舊版的，我已升級，不知道那時期出來的是否容易有瑕疵？

Tokunaga

Tokunaga
個人積分：13分
文章編號：12876922

13分

5樓

2009-06-27 8:35

Tokunaga wrote:
唉貼完上一篇文章，我...(恕刪)

自我報告一下
回復原廠預設值之後
試了十幾通簡訊，手機都能發出聲響，而非我按了電源鍵才突然出現訊息通知。
包含一通是我在睡夢中被手機簡訊吵醒
這樣看來，手機是正常的，簡訊可以喚醒裝置

因此我把PC上附掛在Outlook的Jeyo移除了，我想可能是我在使用
Jeyo的時候出現一些錯誤，致使PC與PPC同步之後，傳送了一些
錯誤的資料到手機上，造成手機出現不明原因的錯誤，導致簡訊無法
喚醒裝置。

小弟持續觀察中，希望之後能一切順利~~~

Wadewen

Wadewen
個人積分：0分
文章編號：12877172

0分

樓主

2009-06-27 9:03

Tokunaga 大大你好
不好意思，這幾天工作忙都沒上01爬文，
謝謝你的說明，讓我了解到並不是我的PRO有這問題而已，
我也是在今年5月底於Y購上購入htc touch pro的空機，
因小弟正在越南工作，一開始我遇到這問題很慌，怕買到機王

爬文都沒遇到這樣的狀況，而依以前使用htc touch dual的經驗來看，
並不是越南通訊行的問題，因為以前dual完全不用擔心簡訊訊息會lag或沒通知...

這讓我也開始實驗一陣子...屢試不爽，真的用別的手機傳出簡訊，
我手上的pro就都沒反應，唯有按開關鍵喚醒手機，才又響起有新簡訊的通知

後來我開始懷疑是否是因為遠傳客製版的關係，也著手做功課爬文準備要刷rom，
因小弟的pro是第二隻wm系統的手機，經驗薄弱，一直沒有勇氣刷...

想說先將系統還原吧!看看是不是因為我灌了其她第三方軟體的關係(spb、s2u2...)
還原後測試...ok

，可以很正常的收到簡訊，並能有即時的通知。

這時候又開始疑慮了...是哪邊的問題呢

第三方軟體?應該不至於...爬文都沒看到有相關的回覆，
如Tokunaga 大大所說的outlook的問題?這還沒開始試...
可能要等這次專案忙完在抽時間來研究看看嚕，
目前只能先用原"遠傳客製版"來使用，避免miss任何簡訊嚕

Tokunaga 大大如果有發現解決之道...在請幫忙告知一下嚕

Tokunaga

Tokunaga
個人積分：13分
文章編號：12881312

13分

7樓

2009-06-27 14:12

Tokunaga wrote:
自我報告一下回復原廠...(恕刪)

也謝謝Wadewen兄分享經驗，有人有相同經驗真好，
畢竟這對我來說是隻不便宜的手機，且它樣樣好，唯獨簡訊出狀況，真讓我頭大。
(喔對了，還有賽微隨點即查還是不能用......)

(順便分享備份簡訊的經驗)
我會懷疑是我Outlook的問題，是因為我用了Jeyo Outlook Extender(2.5)這套軟體
而它曾出現一些錯誤，我以前用它備份我ASUS p320的簡訊，收發大概都有3000封
但它只能備份「收」的3000封，「發」的部分不管我怎麼同步，就是只有1700封，
也許是我從Jeyo 1.1升級到2.5的時候沒有先完整的移除1.1版的關係吧..

另外我發現一個問題，Jeyo備份的簡訊無法完全照我意思去排列順序
比如說有一封是2008/12/5傳的，另一封是2008/5月傳的，還有一封2008/6月
按照時序最舊的為第一封升冪排列的話，它會排成

1. 2008/12/5
2. 2008/5
3. 2008/6

因為發現了Jeyo在我Outlook執行的兩個錯誤，我想，在Touch Pro跟電腦同步的時候，
也許Jeyo也會傳送一些錯誤的訊息給Touch Pro，讓Touch Pro的訊息系統產生錯亂？
(畢竟我outlook中有將近6000封簡訊，但卻沒有半封傳到Touch Pro上，
李組長眉頭一皺，覺得案情並不單純，也許背後有什麼狀況發生)
因此，我才會決定把手機hard reset，然後把電腦上的Jeyo用Uruninstall移除
希望能清的越乾淨越好。

我想Wadewen兄可能要找找自己的問題，第三方軟體的部分，也可以一個一個試驗看看
看到底是哪一套讓你的手機出問題，雖然別人用都沒事，但也許透過你的電腦就會有事（也許...)
要不然就是移除你的outlook、ActiveSyn，重新安裝一次看看
或者用另一台電腦來同步試試看，相信你可以找到罪魁禍首。

現在我又有一個困擾了，剛剛發現跟女王的簡訊往來記錄中
竟然出現昨天的一封訊息在最下方，固定在那邊佔有一個空間，然後上面的空間
則是新的簡訊互相往來，更怪的是....女王的簡訊寫上午XX時XX分，而我的是寫下午XX時XX分
明明我們都是在下午傳的，於是畫面出現一個怪異的現象....

本來應該貼上來給大家看的，因為用文字很難描述清楚，
但我後來決定把訊息全部刪除，再用一段時間看看
希望這次就沒問題囉~~~~~~~~~~~

fengcheng315

fengcheng315
個人積分：0分
文章編號：13031502

0分

8樓

2009-07-03 17:51

嗯！小弟也是前陣子買了遠傳客製機的Touch Pro。
但小弟的門號是台灣大哥大，但是卻都沒有以上大大的問題耶！
我的Team leader傳簡訊給我，也都能第一時間收到
甚至回簡訊給他，他也能馬上收到，然後再馬上回訊給我
大概是我比較幸運買到不會lag簡訊的遠傳客製pro吧！

Tokunaga

Tokunaga
個人積分：13分
文章編號：13033229

13分

9樓

2009-07-03 19:27

fengcheng315 wrote:
嗯！小弟也是前陣子買...(恕刪)

呵呵，也不是幸不幸運的問題
我的問題純粹是出在自己所安裝的軟體導致簡訊無法喚醒裝置
把我的個人因素移除掉，就不再有這樣的問題囉

至於Wadewen在不安裝任何第三方軟體的時候，手機也是正常的，
也就是說我們兩位手上的遠傳客製機在出廠時，都是可以正常運作的（簡訊喚醒裝置）

我們會出現這種問題，也是智慧型手機迷人又討厭的地方
它可以擴充很多功能，但一旦有了衝突，可能會影響原有正常的功能，包含通話、簡訊。

這不禁讓我想起了以前用palm的日子，有時候裝了一個不合的軟體會導致PDA一直自動reset
有時候還得想辦法在開機後，程式還沒執行前想辦法先把它disable才行呢~~~~