一開頭就霹靂啪啦講了一大堆
一直很兇的質問:
男:誰跟你說用TOUCH BOOK不用錢的?
有使用連線為甚麼可以不用錢?
我:...中華電信客服人員說的...
男:那個客服人員跟你說的??
編號多少??
叫甚麼名字??
為甚麼可以不用錢??
我:...我不知道耶，我打0800進去問的...
TOUCH BOOK的客服也跟我說不用傳輸費...
只是在傳輸時可能會有部分連線費...
男:TOUCH BOOK說??那算啊??要中華電信說的才算數!!
我:可是中華電信EMOME網站上也有說到5月底不用錢啊...
男:網址多少?哪個網頁?
我:...你不是中華電信的嗎?查不到嗎???
男:等我查清楚再跟你講!
嘟嘟嘟...
真是好個中華電信啊!!!!
越作越回去了!!!
態度真是差勁啊!!!
我不過是欠你個幾百塊有需要這麼兇嗎?
公司的活動沒人知道嗎?
一開始我還以為是討債集團的說
嚇死人啦!!
中華電信查了兩個多星期打電話來跟我說確認是使用Touch book連線.
不過在同時還有RSS的連線費,這部分的無法扣除...
所以最後由4xxx降低為8xx..
唉~真是幾番波折...最後還是得讓中華電信賺一手.
(RSS hub裡面下載的,我從來沒去看過)
由於HTC的手機內部會有RSS hub的軟體,內建不少國內各報的RSS連結..
而且..他預設值是只要有網路就自動下載RSS...
所以我們在連線Touch book的同時,這些RSS也在背景下偷偷的下載..
建議各位有使用HTC手機的大大,要用touch book,除了proxy設定外,還要注意有沒有其他程式是設定連線後就會自動下載東西的..一定要把這些都關掉..
我已經取消Touch Book功能了,為了查那個帳單,搞到我一點都不想用..他免費贈送至5/31,一點意義都沒有..
我想看到這樣的狀況,應該也沒幾個敢再使用吧,誰知道到時還會有什麼狀況~
打電話給中華電信要求連線功能取消
竟發現.......
我只申請emome行動網連線而已
何來的網際網路連線費?????
客服人員也解釋不出來
還強辯說emome行動網連線也可能會跑到網際網路
我就說那因該是算emome行動網連線的費用吧?
客服人員也講不清楚一直說是我的費率問題造成的?????
因為我不是吃到飽的才會有費用???
實在受不了了就破口開罵
叫她們給我個解釋
叫她們找個可以負責比較懂的人出來談
並質問上次打電話給我的人是誰幫我查出來
結果等到下午上次那個兇巴巴的人就打電話來
說費用已消除，確定是中華電信線路問題
他說他打到台北去才知道在4/24之前的線路有問題
emome行動網連線會被當網際網路使用
目前已更正
立即補帳單來
我說這是甚麼時候知道的??
他說當天打電話來後問台北就知道並取消了
我問為何不通知我??
他說忙到忘記了
態度差好多喔
這就是中華電信的服務態度?????
真是官僚氣息太重了吧?
若不是我還有約在
若不是我的朋友大部分都是中華電信
真想當場解約用威寶就好
#$@#$%$%#$%#%#
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