fav wrote:HTC 為〞科技〞〞大廠〞，對於韌體更新的服務居然是採取這種方式：要消費者帶著手機到神腦的服務據點去現場更新韌體。此舉將造成：
1.對 HTC 的印象不佳。
2.手機掛了 CHT 的 Logo，而 CHT 也無能為力嗎？
3.神腦無法提供相關韌體（檔案），只能現場由服務人員做更新的動作，增加維修成本。
4.消費者的不便、困擾及浪費時間。
以上四輸的局面，甚為不解？？？...(恕刪)
因為HTC不欠你與我等 , 這"少數"幾個顧客呀 !
這是60F大大的回文
疯哥 wrote:
fav wrote:...(恕刪)
不必大惊小怪，维修店经常会有一些最终用户不知道或难以取得的“宝物”，这就是很多时候会被建议到维修店处理的原因。最终用户似乎也没权利要求厂商或维修店提供这些“宝物”，因为它们的价值可能远超你一支手机的价格。
對於 60F 大大的回文，小弟對於文中的語意不甚了解，小弟解釋如下：
60F 大大認同：
１、HTC 要消費者帶著手機到神腦的服務據點去現場更新韌體，是最佳的方法，且可能會有意想不到的“宝物”。
２、消費者沒有權利要求 HTC提供韌體（檔案）。
如有解釋錯誤，還望您指正。
但是，如果我的解釋沒錯的話，恕小弟我無法認同，原因如下：
１、如果 HTC 賣的是主機板，更新方法同上，看你會不會〞不必大惊小怪〞？
２、不知你所謂的“宝物”為何物（是韌體還是硬體）？能否舉例（是更新後 9100 的功能會變成 HD 嗎？還是更新一支 9100 再送一支當下最新的手機嗎）？
３、小弟我回文的原因很單純：〞只因想取得當初官方發行的 WM5 及 WM6 的韌體，卻不得其門而入〞。
a.這點要求〞很過份嗎〞？
b.消費者真的〞沒有權利〞取得這些韌體（又不是 source code）嗎？？
c.那之前的官網為何要放這些韌體，供人下載？？？現在又為何要取消下載？？？
d.如果〞到服務站〞的作法是最佳的方法，那是不是官網也應刪除其它型號手機的韌體？？？？甚至是刪除全球所屬的網站內所有型號手機的〞軟體下載〞這項服務，需要相關軟體的人自行到服務站去找服務人員？？？？
４、如果你提的“宝物”是韌體的 source code 的話，那我認同：〞它们的价值可能（不是可能，而是一定）远超你一支（十支、百支…）手机的价格。但是，我無法認同：這種捨近求遠、〞四輸的更新方法〞，也不了解這種方法的〞价值〞在哪裡。
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