mikellinbq wrote:
真羨慕賽巴斯丁大大的...(恕刪)
因該重點不是說是不是你用不用壞 因為是你使用下損壞是沒錯
但重點來了
是正常使用下損壞呢? 還是不正確使用下損壞?
如果他質疑我們是否是不正確使用下損壞那是不是要提出證據?
難道廠商說的算? (他質疑我們是不正常使用損壞當然他就要拿出證據阿)
如果他提不出合理的科學解釋與證據還不給我處理 那我的態度就是法庭上見
因為正常使用下損壞的話那就是代表此物件可靠性不足(保固不就是保固這方面嗎?)
既然是可靠性不足那當然要提供更換服務阿(這畢竟是有良率問題嘛)
不然用人為損壞這句話就想打死所有消費者也太看低我們了吧
不然除了天災之外哪一樣不是人為損壞?
除非她們能拿出具體說明顯示是我們人為弄的 不然怎能讓廠商如此信口開河?
持續抗爭吧 你就擺明跟他們講了如果不拿出證明也不處理那就等消保官去找他們吧
若在這麼清楚的邏輯下
該公司還不能理解
那我還真的只能去透過如何XX日報或消保官幫我了
花兩萬多塊買的東西，用了十個月竟然落到此下場，真可悲啊重點是，保固也快過了(剩兩個月了)，莫非拖過保固期也是原廠策略之一?
11/20 真的火大了，HTC一直提不出證據，只是說有照片看到USB接頭鬆脫就說是人為損壞，每天疲勞轟炸報價，我都說若是我不當使用那絕不廢話，但問題是我沒有啊，為何每天只是想著要我付錢，現在已經過了好幾個禮拜了，我想該是尋求有效管道的時候了
因為有開著WIFI 很耗電 所以接著電源 睡覺
想不到 一起床 發現手機已經關機了 原以為是可能電池上的問題 送到台哥大查看
才發現是 手機無法開機 不是電池問題
台哥大 保固是兩年的 小弟入手8個月
小姐說 如果維修在600以下 會直接維修 如果超過600會知會我
當下我跟小姐反映 不是在保固內嗎? 為何還要這些費用 ??
小姐回答 說 要判斷 是否人為疏失
小弟對這有一些小問題 如果就保固內 非人為因素 這 應該是不管怎樣都是免費的吧?
應該不會有什麼維修費用 ( 還是小弟的認知問題 )
有鑑於也看了 不少偏 大大關於HD2送修的文章了 幾乎都是報價。。天價
所以小弟也做了最壞的打算了 ( 當然 他免費修好 我就算了 )
如果收到手機需要 什麼雜七雜八的費用 我會很堅持我的態度 要求跟主管聯繫
會請他們主管說 要維修費用 那等我先去申訴了消基會再來 討論
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