hahapin wrote:還有個疑惑想問一下 為什麼原廠同意更換經銷商卻不同意呢 經銷商不就還是把機子退回給原廠嗎???不解.... 經銷商應該是同意原廠換貨,但不同意消費者退貨吧!呵呵~這是利益的問題,經銷商賣出手機是有利潤的,原廠同意退對原廠沒有損失,因為機子已經出貨給經銷商,經銷商退的話那就要退錢給消費者,這樣經銷商原本的利潤不就沒有了,但原廠出貨給經銷商的利潤並沒有損失。
hahapin wrote:看了大家的發言心裡有...(恕刪) 終於我可以close這篇文章所呈現的問題了!why?1)原廠終於同意願意讓我換另一新品!2)更換之前也釋出誠意與信心(並非僅是換另一支瑕疵的新機,幸好背蓋問題與溢光問題有所改善, 否則我就白跑一趟了)3)故,經客服安排上週去一趟聯強換貨, 確實稍微改善 也比之前的狀況好很多了!4)客服坦承設計上問題, 卻造成我的不便與不悅..提供小贈品聊表誠意! 重點是,3.8吋HD背蓋問題與溢光問題改善 換到較好的手機!很開心 也再次對 htc 誠意與專業 再度恢復信心!