MOMO台賣的HTC Cruise!!!剛剛客服打電話過來!!! (第6頁)

阿哲0915
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樓主

2008-02-15 15:18

阿哲0915 wrote:
最新戰況回報:今天2...(恕刪)

MOMO台認了!!!

最新戰況回報:
2/15剛才下午三點多MOMO台再度打給我!
他們說廠商[緊急]調貨,已經[調到了]!!!

所以下週六之前,手機會送達 ^^

Good!

雖然過程不太愉快,但因為版上同樣遭遇的大大據理堅持...
所以最後MOMO購物還是勇於負責,承擔這樣的損失

看到買TytnII的大大的遭遇,如果那時購買的大大都有這樣堅持,發揮與論的力量去客服反應...
就不用等壹個月,最後得到一個馬克杯...

引用:
這就跟我12月底訂了一隻TytnII是一樣的
我是12/26號訂的~~網頁商品有兩個，分期價是19888，一次付清價是18XXX
我是用分期的
訂完隔一天還兩天,也打來跟我說手機目前缺貨（而且理由還是手機韌體有問題）
問我要不要取消~我當然也是說要繼續等啊
這個時候我就覺得很奇怪　　明明網頁上是有貨的　　那有下標成功之後　才來跟別人說目前缺貨的道理
結果等了兩個星期　受不了打去客服問　客服說幫我問問看
隔兩天突然打來說　廠商回報說1月底前一定會到貨
就覺得很開心　等了那麼久終於等到了
結果!!!
又隔了兩天客服又打來直接跟我說　廠商說不會再進貨了還是怎樣的　所以要直接幫我辦退貨
我聽了整個傻掉　　感覺從天堂直接掉到地獄
後來寫信去客服罵　　客服跟我說　　為了怕這件事影響我對ＭＯＭＯ的觀感
會送個小禮物給我　　
結果是ＭＯＭＯ台ＭＡＲＫ的保溫杯

整個無言。。。
我就直接去ＰＣＨＯＭＥ買了

阿哲0915

阿哲0915
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樓主

2008-02-15 23:43

收到貨時，會在PO上來跟各位大大報告^^

感恩

wasioli

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53樓

2008-02-16 0:45

絕對要堅持喔
一支市價要24500~25000的PDA
竟然可以用17000就買到
等3個月也要跟他凹到底

"克魯斯"的硬體規格算蠻高的囉
不大可能過2個月就降到17000

堅持下去千萬別讓他們得逞^^

hugochen

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54樓

2008-02-16 18:45

阿哲0915 wrote:
MOMO台認了!!!...(恕刪)

其實，我昨天又失望了，所以也不再期待客服員跟我說的18日
至於大大所說的是否真的如願
反正我就打定要撐到底
再利用差價去買一塊8G的記憶卡
哼~

阿哲0915

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樓主

2008-02-16 21:21

hugochen wrote:
其實，我昨天又失望了...(恕刪)

這個差價不但可以買2000元左有的8G記憶卡

還可以等Krusell瑞典皮套出來，買個新衣給他穿（約1500元）

就算花了這3,500元，還是有到賺

阿哲0915

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樓主

2008-02-16 21:23

阿哲0915 wrote:
MOMO台認了!!!...(恕刪)

如果MOMO台承諾的下週六前（2/23）沒到

我一定會投訴到消基會（我有把網頁資訊擷取下來，也有電話錄音...）

當出頭鳥，為大家爭取權益！

swift2266

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57樓

2008-02-16 23:31

我想...這個價格大家在下訂前應該都很明白這是不可能的"優惠"吧......
為什麼不在下訂前先向客服確認此價格是否正確無誤呢?!
卻要急著下訂單,甚至一次訂兩隻以上.....
是擔心詢問後就沒有這樣的"優惠"了嗎??
然後等到momo台不出貨,再去抗爭,再說momo詐欺....
到底是momo台詐欺我們消費者........還是我們消費者在"據理力爭"呢??

ps:只是希望大家想一想...並不想引起筆戰....peace!!

backslash

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58樓

2008-02-16 23:51

沒人百分百確定這項商品是不是真的，富邦 momo 至今也從沒有承認價格標錯，
但是延遲出貨是事實，消費者本就有權益要求 momo 正常出貨，
就算 momo 反悔不出貨也還是要來跟消費者溝通一下吧

說到價格，momo 的商品網頁寫著「驚爆價」，我不曉得怎樣的價格才算「驚爆」，
大部分人購買的價錢可是比這個驚爆價還貴了快一千塊

網路購物就是這樣，難道一個購物網站要宣告自己的特價商品都不是特價嗎?

業者把商品上架，消費者下訂購買，出了什麼問題，總還是有一定的規範可解決，
如果要消費者還要去懷疑網站的正確性才可以下訂單，那這家網路業者也不用混了吧

槌子

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59樓

2008-02-17 0:15

swift2266 wrote:
我想...這個價格大...(恕刪)

不會吧!
本末倒置的想法!
為什麼不是廠商、平台在上架前要做好檢查的功夫呢?
我只是買家
他賣的便宜我就買
有什麼問題嗎?

BESCHWA

BESCHWA
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60樓

2008-02-17 0:53

槌子 wrote:
他賣的便宜我就買(恕刪)

我覺得本來就是這樣
消費者本來就是會撿便宜
今天我認為momo錯在假設他真的是標錯價
他如果第一時間致電道歉,承認錯誤,另外用優惠價給訂單成立的客戶
我想應該至少一半的人會接受,畢竟他標的價格跟網拍上詐騙集團標的價格差不多了(跟市價真的差很多)
如果他是行銷手法,那就要自己做好數量管控,不是後來再以各種理由推託無法出貨
不過這行銷手法真的很猛,兩次烏龍,不知道讓momo的網站點閱率跟知名度提升多少了??!!

總之,祝有訂到的都順利拿到手機啦~