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CHT9100 底座掉漆可以換新的喔

提供一下我的經驗
電池蓋的那個烤漆的圈圈是可以換的。
我的9100買了剛好滿一整年
因為漆掉的很嚴重(連記憶卡的橡皮蓋蓋的地方都會掉)
決定還是跑一趟台北的神腦(復興南路與信義路交叉口的那個)
結果他們告訴我:

要換殼必須要在「購買的三個月之內更換」,我已經買一年了,所以.....

我問他這個規定哪裡來的,他說多普達有公文給他們。

後來我決定去一趟多普達的服務處(忠孝東路與新生南路交叉口附近那一個)。
結果差很多,雖然多普達只有保固一年,還是有提供更換的服務。(神腦是2年,多普達是一年)
櫃台小姐「很親切地」幫我填寫維修單,
而且小姐告訴我「你電池蓋上面這一塊也有掉漆,所以我們會一起幫你更換。」
電池蓋是整個換新的!

後來我有問多普達的櫃台小姐關於那個神腦所謂的「公文」,
她說沒有這回事,是因為神腦自己「備料」不足才會有這種說法。

所以我還是建議大家,拿去多普達換比較好。
神腦的保固不會受到影響。
「多普達維修完後,請多普達複印一張維修證明,你就可以拿去神腦重貼保固了」

會掉漆是「9100品管上的缺陷」,
個人覺得不應該有「三個月內更換」這件事情!
就算是買了十年,只要掉漆是因為機器先天的缺陷,維修本來就是廠商應盡的義務與責任。
不應該用一紙「似乎不存在的」公文就把顧客打發掉了
aladdinma wrote:
提供一下我的經驗電池...(恕刪)

大大!!我在12月底的時候有拿去新埔捷運站附近的那家神腦換掉漆的問題
我當下也有跟櫃檯小姐反應說背殼相機的地方也掉漆,但那個小姐跟我說
保固的地方只有usb下面那個灰色地帶(此時他也把觸控筆.電池.sim卡.
minisd ram+背殼環給我),但我去拿回我的手機時很高興的是
我交給他們有殼的地方全部換新的,那是否要到北市的神腦才會換背殼呢??
家人的9100底座掉漆掉得很嚴重...沒問題當然可以換...
問題就出在那個測板部份....也掉蠻多(品質不良因素)
家人之前可能有摔到有一點磨擦的痕跡...
被三重神腦說有人為因素就不給換....

像這個部份有品質不良也有人為因素...又都在同一個零件上....
各位的看法如何呢???

神腦不給換合裡嗎????

hansonou wrote:
問題就出在那個測板部份....也掉蠻多(品質不良因素)
家人之前可能有摔到有一點磨擦的痕跡...
被三重神腦說有人為因素就不給換....

用你的指甲開始用力的摳吧
把另一邊摳到掉漆就可以換啦
還不簡單...
我的情況是同一個零件上
有品質不良的掉漆(非故意的)也有人為的
三重的神腦就說有人為的就不給換.....
有這種道理嗎???
請去忠孝東路與新生南路的HTC更換。
他們很阿莎力,不會龜來龜去的!
(個人去過神腦與HTC的經驗)
各位大大們如果你在台北的話你送去HTC維修中心的話因該只要一個鐘頭就可以完成了,如果你的觸控筆因非人為因素斷裂的話只要你帶著屍體去HTC維修中心他們也會更換給你新的喔!
不好意思想請問一下小弟在高雄的話該拿去哪邊換比較好呢??請問高雄有HTC的直營維修嗎?沒有的話是否就一定要拿去神腦換了呢?
hansonou wrote:
家人的9100底座掉...(恕刪)



我不知道你到三重神腦SPD(三和路3段,介壽廣場旁,靠近高速公路交流道)是找那位服務小姐?
我是找靠左邊牆壁的一位"稍微胖"的服務小姐......
我就是當天中午跟她說一下,手機就放在那邊,後來工程師很客氣的打電話來,說要等7個工作天,
當天下午就把手機拿回來,就這樣就解決問題了......
大約將近兩個星期後我就直接拿過去換該換的地方,1個小時左右就OK囉!

應該同一個點,她們的作業流程不會差太多吧!請你再去try看看吧!
子曰:[吾十有五而志於學,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲,不踰矩.]
CDT wrote:
呵呵~1/8最後一個...(恕刪)


有鑑於上次1/8在台南01總部樓上的神腦SPD,不讓小弟換電池背蓋~~~
一氣之下~~剛好有車友要騎車回台北啦~~SO...就把手機整盒塞給車友嘍~~
小弟的9100在1/28由台南踏上往台北HTC CARE之路了~~中間遇到下雨+GPS秀抖而無法趕路~
所以手機是在1/30才送到HTC CARE修~~但當天車友打來說...要2天才會好唷~~要排隊~~也就是2/1才會好~
誰知道手機在1/31就說修好了~~也拿回來了~~~但過5點了~~沒辦法寄回台南了~~
2/1當天早上~車友拿去寄補了120元把原本的便利盒70元改成半日配的快捷~~
(早知到就別把說明書放進去~)超過1KG~~就變190元~~
就這樣2/1晚上7點多我收到手機了~~
維修如下:
1.整個底座又在次換新(1/8換的那次~~偶又給他用刮的)
2.記憶卡槽測邊換新
3.整個電池背蓋換新(有貼膠膜的新品)
順便附上2張HTC CARE的維修證明~~~改天拿去鳥神腦貼保貼~~

費用如下:
台南到台北~車友說要補貼100的油錢~~當然OK呀~~
用快捷半日配寄回台南的資費190元

心得:一次3樣都換新~~背蓋當場省了1200元~~台南神腦真會A人呀~~
擔誤了好多時間和沒手機能用的心情:無價~~

明天拿來全機包膜啦~~
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