angus2302 wrote:
留點空間當熱帳冷縮也...(恕刪)
原廠有釋出善意同意銷退! 但要透過經銷商 經銷商卻不肯..
所以我也不知道該如何 就 簡單想法:
1)請原廠讓我更換新機(改善原問題)
2)若無力改善 請在官網 聲明清楚!
3)倘若如上 都無法做不到 那只好讓請我退機!
4)倘若無法退機 請消基會出面協助原廠處理(因經銷商不願退)
5)消基會給的回覆是: 我已被兩方拖太多時間 該立即寄發存證信函 正本給經銷商 副本給原廠與消基會查存!
若是可以退貨，以後誰還敢做 HTC 經銷商，這點 HTC 與經銷商都了解
所以 HTC 願意退貨而經銷商不肯的意思相信樓主應該可以明瞭
至於消基會的處理方式就是請樓主寄存証信函，意義何在？
問題還是沒有解決啊！
建議樓主請經銷商尋求一個雙贏的解決方案，不然就是打官司吧！
但是否值得這就待樓主自行衡量，雖說樓主認為自己是苦主，但法官是否
這麼認為就不一定了。
ps. 樓主是有請求的權利，但是請求一件別人不肯接受的事情，這個請求等於沒有。
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