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[抱怨]再也不去蔡家國際買東西了(關於Dopod 818)

那家店~算了~小弟身旁的朋友上週也是遇到同樣的狀況~處理方式就跟皮球一樣踢來踢去~甚至叫我朋友自行去處理.最後軟硬兼施下終於換到了~不過整個過程中店家處理的方式令人寒心~
RYUichi wrote:
剛剛已經跟多普達原廠確認過了
多普達已經跟宏達簽訂無亮點保固的合約
只要在購買後七天內發現螢幕有亮點
保留完整盒裝配備可以直接與經銷商更換新品
如果是七天之後就必須送回多普達(需收費更換)
不過多普達似乎沒有告知經銷商這項資訊
所以才會發生這樣的誤會
請大家將此訊息告知其他使用者

哇~感謝提供資訊~
如果許多廠商能夠如此跟進~相信這種令人不爽的鳥事一定會減少許多.而且也會讓廠商的形象有正面的加分~~
還好我沒去那家店買東西..也沒有比較便宜呀....怕怕喔...
在別的網站還看到過消費者跟X家的店員鬧到警局的事情
真的看過太多X家的故事了
亮點真的讓人很不爽..
但是經銷商也有他的立場...
只能說..在廠商還無法保證PDA無亮點前..
這種事情將一再發生..
廠商(亮點機)--->經銷商<---(亮點機)消費者

matika wrote:
果子貍的故事寫起來要上千字了, 看這幾天有沒有空稍微寫一下好了.

商家要打價格戰, 廠商當然可以處份, 最嚴厲的手段就是斷貨.
但是, 店家仍可由其它熟識的店家調貨, 所以這招不是很有用...

斷自己財路倒不至於, 但是以現在臺灣店家"轉現金"的手法, 原本賣一台
可賺1000, 價格一下殺, 賺500的時候賣得更快, 他們自然就會往下殺,
因為消費者也是會四處詢價的, 或是主機賺的少, 從配件再撈回來也是一
樣, 這點在手機通路也十分常見.

另, 我沒有一桿子打翻一船人, 我有說"所有人"嗎?



多謝版主~~如果有空的話再請您講一下故事好了~~

其實在獸醫跟寵物業界也是常發生這樣的事情~~
明明就是藥品~廠商也只出貨給獸醫院~但是東西就是會出現在寵物店~
而且價格就像 matika 兄講的依樣~殺到谷底~有的賣價甚至只比獸醫院的進價貴50元而已~
這就是有些寵物店跟熟識的獸醫院調貨的結果~當然結果是對消費者有利~
因為他可以用便宜的價格買到一樣的東西~
但是~重點來了~當消費者從寵物店買回藥物吃出問題時~誰該負責呢??
這就跟 matika 兄說的專業人員的訓練一樣~獸醫師是經過專業的訓練有執照的~
可以依動物的狀況的調整藥物的劑量及清楚告知使用方法~
而寵物店的店員對這藥物也許只是一知半解~也許相同的使用方式~對90%的動物是沒問題的
但是如果就是這麼好運 ~ 遇到那剩下的 10% 就會出大問題了~~
我想這類問題應該是存在於所有行業吧~~我可以體會 matika 版主的感慨~~

另外 雖然matika 版大沒有指"所有人"~但是你也寫了個"大多數人"~~
這個大多數~是指 60%? 70%? 80%? 90%?~~
我想我們也別玩文字遊戲啦~~
畢竟會來Mobile01的人我想應該都不會是在 matika 版大的"大多數人"裡吧
插花說到價格與服務.....
現在記憶體那一家的貴,可是又最多人的第一選擇.我想大家都知道吧.撇開超頻不論
我想說是創見應該不會有太多人有意見吧
是它的產品,都是百分之百的良品嗎?還是它的效能最好?
C/P值最高嗎?我想大家都知道為什麼.就是售後服務.
市面上號稱終身保的品牌那麼多.誰做的最好.換東西最不囉嗦...
一年前小弟在某店買了二條DDR400,256MB的RAM半年多後又增加了二條
總共四條DDR400 256MB,但是因為購買日期的原故,前後二批顆粒廠牌並不相同
只插舊的二條或只插新的二條都沒問題,但是四條全上就是不開機
沒多想隔了二天等期日時拿到專賣店說明原因,店員只檢查了一下確定都是創見的沒錯
二話不說全新四條未拆的就換給小弟了......雖然現在搬了好多次服務還是不變
今天因為Notebook要用pc133還是pc100拆了四條讓我測,
後來買了一條pc133的回去後不穏,再去二話不說讓我退了
這樣的服務,我想我願意花比它牌的記憶體貴上二三佰的價格來買...
好的廠商我想還是有很多人願意支持的
電子產品的瑕疪原本就有7天內換貨的時間...但是就我所了解的是...
一般液晶面版原本就有所謂的九宮格的問題...因為原廠原本就會有所設定...
畢竟並不是每塊面版廠商都要先去測過...像螢幕好了,某v牌的螢幕因為保證一年無亮點...
那相對的他的售價一定是比其它螢幕來得貴一些
至於pda來說,如果每毎人都要求亮點與暗點的問題..那還有誰要買呢...?
雖然很多人說的都沒錯,畢竟這項產品是要花一兩萬來購買的
任誰都不願意買到有亮點的,不是嗎...可是就生意人的角度去想呢?
如果今天換做你是店家,你會如何處理...換了,倒媚的是下一個買家
不換又怕得罪現有買家...喔..好難處理喔,最好的方法是都不要賣也都不要買,大家都過原始生活算了...可是...這是人過的生活嗎...不是嘛...對吧...事情有兩面,但把自己的不悅寫上來是沒錯
可以讓大家都知道...但也應該期許店家能有更好的服務與專業...當然也需要理智的買家...
還有,蔡x和消費者鬧上警局的事好像總是會有人記著....
可是我有一位朋友在安x買gps結果也不小心鬧上警局耶而且還是在高雄耶...
結果我朋友和我說一件更爆笑的事"警員竟說:怎麼又是你們啊..."
其實我是覺得消費者有權去選擇店家購買商品,但就像某人所說的
殺價是正常的,但殺到讓店家無法生存而倒店...我相信倒楣的只是消費者而已...不是嗎....
申明一點我並不想幫誰講話或是損那一方...因為我只是一個很單純的"pda愛用者"罷了...
反正只要哪裡便宜又可以給我好的服務我就往哪跑罷了...只要價錢ok,服務ok對我來說就有保障了....
景色依舊迷人~~
我個人是認為,台灣的消費者被寵壞了....
"很多人"買東西都是先問價格,然後問付現可以省多少或是刷卡要加幾%,再凹贈品....
商家為了競爭,為了滿足顧客的"嗜好"...把原先應該專注於服務的行業,變成了菜市場(問一斤多少錢,老闆可不可以多給我2根蔥)....
個人在國外購物通常都沒有遇到這種情況,銷售人員都會花時間跟妳解說產品狀況,如果沒貨或是樣式不齊都會積極幫你調貨(不會直接跟你說沒了),結帳時也會詳細說明退換貨方式(印象中有的退換貨沒有限制在7天內,也沒僅限郵購商品)....
我是期待台灣消費者的素質能再提升,商家的服務品質也要提升,共同創造一個優質的消費環境。
這件事絕對是商家不對啦!

小弟也遇過手機買不到7天就出毛病,

拿去聯強的工程師說只能送維修......

後來請商家處理就能換新......

想想,現在許多商家為了逃稅都不開發票......

消費者拿機器找聯強,要如何證明機子仍在7天換新期間內?!

所以遇到代理商只做維修不換新,

消費者除有證據能證明仍在7天內,

否則,也沒有啥能據理力爭的證據、立場哩......

所以,只有商家才能處理者種鳥狀況......

商家敷衍、專業知識不足,

別想把責任推到消費者身上,

如果懶得服務,那不如也懶得開店,

乾脆直接關門回家吃自己算囉......

找一堆理由搪塞,只會讓消費者累積更多壞印象罷了!

沒啥好處滴......






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