HTC客服經理對於刪除客戶手機資料的說明 (第4頁)

VERYMAN

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31樓

2008-03-14 17:26

我支持DELPHI兄一票,資料問題你可以說它是無價的,也有可以一文不值,端看使用者如何認定,如陳冠希事件,若版主一定要討一個公道,請得到HTC合理回應後給我们知道,最好有圖,畢竟有圖才有證據

Jintsan

Jintsan
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32樓

2008-03-14 17:27

我個人猜想您的資料應已從之前的備份恢復了，最多也只是要重灌一些軟體，資料損失一些。

所以這篇文章因歸類成"抱怨"，建議Mobile01是不是考慮開個"抱怨"討論群組，然後通知這些廠商常常來看看這些抱怨，如此mobile01可以成為使用者及廠商之間的橋樑(是客觀的那一種，而不是像某些政論論壇喔

)，如此廠商更願意提供新產品給Mobile01試用測試。

Ripple

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33樓

2008-03-14 17:27

不曉得你是什麼資料這麼重要?

PIM ? 你如果跟outlook同步過 , 再同步回你的手機應該可以吧 ?
軟體鈴聲照片 ? 這些在PC裡面沒有備份嗎...應該也是有...
SMS ? 如果你有用PIMbackup這個軟體 SMS/Mail/Contacts...等都可以備起來我大概都是每兩天備一次然後刪掉舊的

現在的WM手機系統已經比以前好了沒電資料都不會消失
但是這也造成新手使用者沒有定期備份的觀念

我同情你的遭遇但是我不會否認維修中心的作法...

Accident happens ... 你還是自己定期要備份這次是有htc可以怪
以後自己造成的話也是叫天天不應...

kevinema

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樓主

2008-03-14 17:34

如果是基於檢測的理由，
那為什麼不願意告知理由何在？
為什麼前一次外漆脫落送修時就不用刪除手機裡的資料，而可完成維修？

我請你維修的是A，
你幫我維修的是B，
就像病人請醫生動心臟手術，
醫師卻把心臟旁邊的胃給切除了，
那麼，
至少要告知病人一個理由吧？

DELPHI工友

DELPHI工友
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35樓

2008-03-14 17:40

嗯又另一個比喻

割肓腸的時候醫生發現包皮過長順便把包皮割了

試問我們可以問醫生說為什麼要把我的包皮割了嗎??

也許有新版更好的ROM 出來所以工程人員就順手將你把ROM更新了

因為一般維修人員都會以為客戶會自己備份如果資料重要會在維修單加註

"不要動內部資料" 而維修人員才會不更新ROM

以上不知道樓主是否可以了解了呢

勿以善小而不為，勿以惡小而為之

hayate43

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36樓

2008-03-14 17:45

事實真的很難講啊...搞不好是工程師遇到找不出問題的怪手機
剛好你的手機是同型的...就順便交換版子測試看看
換了之後兩支都沒問題就這樣結案交差

然後還很小心地沒忘了做Reset

也有可能是工程師突然心血來潮想幫你完整檢測

但是真相只有一個...就是他們絕對不會告訴你的那個

kevinema

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樓主

2008-03-14 17:48

如果按照你的邏輯，
當事人豈非根本沒有選擇不割的權利？
反正醫生動手術時想割就割，
不想割就不割，
甚至把你給割了也無須說明理由？

LeoLee2016

LeoLee2016
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38樓

2008-03-14 17:51

開版的大大要不要考慮去蘋果投書看看，我想搞不好會比在這討論來的效果好

jbob

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39樓

2008-03-14 17:59

所謂的訂型化契約不見得簽了就成立喔!
過程中版主若有特別聲明,還是可以主張權力的,只是看板主願不願意訴之法律
判決的過程來說,版主還不見得屈居下風,請求損害賠償(要舉出實例)仍是可行的
請有正去的法律觀念

kevinema

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樓主

2008-03-14 18:04

再補充一下，
以後如果有動手術的必要，
在所簽名的手術同意書上，
除了要註明所動手術的部位外，
還要特別註明：不得未經本人同意而趁本次開刀機會切除本人的胃、腎、肝、眼角膜、、、、
否則如無特別強調，
只要醫師在手術時覺得是對你好的，
都可以自行決定下刀切除的部位。

以上所言當然是笑話。
其實在醫療專業上，
如果真的在手術時發生特殊的情形，
醫師也不是不可以採取緊急應變的措施，
但是，
之後也要告知理由為何吧？

不能因為說這是對你好，
我就可以替你做決定，
這是基本的原則。