HTC HD2...買到傳說中的機王之王~機神! (第4頁)

jeremy1006
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樓主

2010-01-31 0:49

Brad657577 wrote:
12/30也購買一支...(恕刪)

唉~我就知道不止我一個人遇到這種狀況
如果今天連純待機都不知道何時會當機
那今天他就不能算是一隻正常的手機
因為你會漏接電話鬧鐘不響~
要打電話時還要重開機? 還要看運氣能不能成功進入HTC SENSE?

請問大家遇到這問題的朋友花這筆錢是買來整自己的嗎?
那我直接去買一隻單可以打電話有鬧鐘的手機不就好了?
今天大家都是喜歡他的規格喜歡他的功能且實用才下手的啊
如果這些功能中最基本的待機跟鬧鐘卻因為它待機當機的問題而無法使用
那其他功能還用說嗎?

如果照htc客服今天跟我說的說法:
工程師檢測沒問題

那代表真的他們的品管出了非常嚴重的問題
問題之大...連系統都測不出來!
這代表買HD2得要一切靠運氣~
那算甚麼?

這樣的話這隻手機還能稱的上是"完成品"嗎?
我也知道或許我們有這些狀況的人真的是少數中的少數
但遇到問題總是要解決設下停損點吧

還是真的想跟最近北美的TOYOTA油門事件一樣?
不處理~不賣了~越滾越大?

Irukandji

Irukandji
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32樓

2010-01-31 10:20

jeremy1006 wrote:
唉~我就知道不止我一...(恕刪)

聽起來問題真的很大~ 手機出機王是難免

sam711009

sam711009
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33樓

2010-01-31 11:16

我有一次也是這樣,後來硬是拔掉電池。
(懶的戳屁股)結果果就沒事了!!

jeremy1006

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樓主

2010-01-31 12:30

Irukandji wrote:
聽起來問題真的很大~
手機出機王是難免，但是覺得機王的幾率有點偏高，而且是很嚴重的當機問題。檢測時間哪有拖那麼長的，難道買HTC的手機都還要準備備用手機以防萬一。

是啊!

星期二送修~
星期三就表示檢測中

接下來每一天我都有與客服聯繫
卻每天都說是檢測中

為什麼要檢測這麼久?
為什麼檢測了這麼久星期六卻告訴我您的手機在本公司檢測系統測試是沒有問題的?

其實我個人認為大部份民眾都是理性的!
買到機王的機率偏高
但是沒關係你可以用更誠懇更快速的方式處理
消費者一樣會對HTC很滿意啊!

我也曾經送修過NOKIA 送修過SE
每一家都是在三天內就檢測完畢並於五日內收到

實在有點摸不著頭緒HTC究竟在玩甚麼把戲?

我昨天告訴他我手機剛買沒使用就送修
送修時也跟我保證最晚週六會收到
也沒主動提供備用機給我

甚麼昨天講到最後說要繼續檢測
然後先補寄一隻備用機給我使用???
HTC言下之意是要繼續修下去

但我問他究竟哪一天才會OK
他仍說不出個所以然... orz

昨天我跟我女友提到這件事
我女友本來也要買隻HD2送給爸當做生日禮物
現在一聽也開始怯步了...

甚至告訴我:
你星期一致電告知客服買來連用都沒用就這樣檢測還要測半天最後卻說沒問題又不知道要修到何時
如果今天修不好也不願意更換一隻沒有問題的新機回來並在星期二收到
叫他也不用修了原機送回來直接訴諸第三公正單位請求協助

連我女友都快氣死了...
說真的3C產品百百款
小弟也從未買到過這種買來無法正常待機使用的東西
不斷延宕就算了最扯的是:
連在維修語音進度查詢輸入IMEI碼語音系統都表示IMEI錯誤還說檢測正常?

最誇張的是接客服後問他他也很巧妙的轉移話題~
只說可能語音系統出錯
"我每天都去電輸入IMEI碼每天都錯誤? 有這種事? "
(IMEI碼共15碼數字沒錯吧! 別跟我是外盒IMEI碼印刷錯誤) orz

天啊!別鬧了
當初捨iPHONE選HTC就是看上他的商務性
為蝦密A安捏啊...

rocky1218

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35樓

2010-01-31 12:55

建議你可以用客服信箱的方式反應，這樣他們才會找專員來為你處理
http://www.htc.com/tw/CS_Mail.aspx

我HD2剛買也是問題一推，送HTC檢測也是說沒問題

後來我就用客服信箱反應我遇到的問題，並將問題點直接用影片的方式呈現

過兩天之後，HTC就直接寄一支新的HD2給我

jeremy1006

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樓主

2010-01-31 15:10

rocky1218 wrote:
建議你可以用客服信箱的方式反應，這樣他們才會找專員來為你處理
http://www.htc.com/tw/CS_Mail.aspx
我HD2剛買也是問題一推，送HTC檢測也是說沒問題
後來我就用客服信箱反應我遇到的問題，並將問題點直接用影片的方式呈現
過兩天之後，HTC就直接寄一支新的HD2給我

其實大大您的建議不錯!
但是...
我的機子現在還在他那邊呀...
我頂多能寫信給他
但目前無法實際將狀況錄給他看...唉!

我看我星期一直接撥去"硬起來"告訴他好了!
真的不行還是檢測無誤也不願寄新機給我替換就算了
把機子寄回來吧不用修了
我直接找消基會吧

鐵鐵

鐵鐵
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37樓

2010-01-31 17:45

jeremy1006 wrote:
其實大大您的建議不錯...(恕刪)

我一直都很硬..

換了新機還是有問題

看來HTC品管真的要打屁股了

貝克漢公爵

貝克漢公爵
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38樓

2010-05-23 16:21

我2月過年那時候買的，結果大概4月的時候
很容易休眠狀態喚不醒，螢幕黑但是鍵盤有亮
後來拿去直營維修中心送修他幫我換了機版
可是用不到1個月又跟之前的毛病一樣
打去客服叫我恢復預設值試試看
隔了1個禮拜老毛病又來了
現在還在維修中心送修中....
如果再修不好，我想我會先用之前的舊手機
在尋找他家廠牌的手機了

mason4714

mason4714
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36分

39樓

2010-05-23 16:50

如果不介意的畫刷非官方ROM試試看吧~(幻想~)

Squall Leonhart 斯夸羅‧雷歐納特

不來恩.

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40樓

2010-05-23 20:43

jeremy1006 wrote:
小弟剛剛下午已經把機...(恕刪)

他們每次都只會講 "你是第一個"

一貫的用語

老套啦~ HTC 客服做好一點啦