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HTC 的維修問題 ? 原廠拒絕維修!!!!

bennie

bennie
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31樓

2009-11-02 2:58

不需要聯強的維修站,只要有聯強的招牌
你就可以付100元的處理費,請店家幫你代送聯強
這些上網去聯強查就有的訊息
不需要特地去跑一趟回台北
這樣不是比較快呢?

li370

li370
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32樓

2009-11-02 9:17

我直覺是想到
這客服口齒不清....

有可能是此批號的手機是預計出貨到德國的電信公司或是客戶的
然後，被水貨商搞到.... (有可能水貨商就是假冒這個德國客戶)
價格比較低啊就再拿來賣賺差價

所以 hTC 當然會把此批貨列為德國貨理應由德國的維修部來處理
關於這部份你可以向 hTC 申訴因為你真的是在台灣買的 (你還算是受害者)
如果 hTC 還是不理你的話那真的就太雞歪了.....

不然就是向 yahoo 或是聯強處理

以上是小弟的一點建議參考一下

Cycling is COOL

BESCHWA

BESCHWA
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33樓

2009-11-02 9:45

li370 wrote:
有可能是此批號的手機是預計出貨到德國的電信公司或是客戶的...(恕刪)

這點第二頁柚子大查到的資料就已經說是聯強的貨沒錯了
至少對htc來說這個IMEI碼的手機是出給聯強的,聯強賣給誰不知道
所以客服端本身的回應才是重點!!

chris75023
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樓主

2009-11-02 12:02

謝謝大家的建議, 我會想辦法拿去聯強, 跟人借了一支舊手機頂著先, 只是要查資料需要上電腦查, 些許不方便.

chris75023
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樓主

2009-11-02 12:17

才剛貼完圖, 剛剛又再度接到HTC客服人員的電話要再次確認序號後已安排物流收送, 感謝各位的意見及建議.

twneco

twneco
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36樓

2009-11-02 15:50

chris75023 wrote:
才剛貼完圖, 剛剛又...(恕刪)

恭喜你，事情總算有個好的起頭了(後面就不知道了)

不過這算不算傳說中的"欠定"阿，非得發文貼圖才有人要處理
那如果那些不想發文摸摸鼻子認栽的人該怎辦呢

沃克愛打槍

沃克愛打槍
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37樓

2009-11-02 16:06

BLOODYRAY wrote:
哇~~~HTC 德國...(恕刪)

題外話，之前我買笨Q西門子的手機，竟然是德國廠的，跟別人說別人還不相信呢

max955

max955
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38樓

2009-11-02 18:25

恭喜妳呀版主
不過我還是覺得HTC應該做到全球維修才算是各大廠
不然常常當空中飛人的
誰還敢買HTC

chris75023
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樓主

2009-11-02 18:46

等待物流安排中, 希望不會再有問題, 客服還特別提醒因為過保固所以會有600檢測費...... 希望不會再生變故, 會繼續發表處理過程.

mkj

mkj
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40樓

2009-11-02 19:50

我想要給版大一個鼓勵
在01發了抱怨維修文是很危險的
沒圖沒真相之前都是一堆人懷疑,指責版大嘴炮

以HTC是"台灣"的公司
如果他真的在國外有廠,在國外買,回到國內也得不到"原廠維修"
那...是使用者的問題還是公司的問題啊?

這篇只是一個感想
躲在網路後面指責別人做假也真的很容易啊

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