james0306 wrote:
不知MOBIL 01是否有向中華電信反應此問題
其實這些問題我們在第一個時間點就有反應回去了，宏達在第一個時間點也有派工程師去中華那邊瞭解問題了，我相信螢幕偏移的問題應該可以在短時間內解決，不過我畢竟不是這兩家公司的人，我們之間也只有業務上的合作，所以我們並不能代表他們發表或是回應問題，這部份請大家見諒，不過在後續換機的部份我們是已經作了一些努力，本來很多伙伴到神腦換機都有遇到一阻礙，譬如服務人員硬跟消費者要發票，但是辦0元手機怎麼會有發票? 好家在昨天神腦內部就有發文給前線的服務人員針對後續換機提供快速的服務，所以我相信後續服務應該會更好的。
另外我也想趁這個機會跟有參加的伙伴說聲抱歉，我知道還有很多伙伴還沒拿到手機或是配件，我也知道等待是痛苦的，我們收到你們寄來的資料都會馬上處理，但是很多問題並不是我們所能夠解決，譬如np就是有10天的處理時間，這些時間的等待並不是我們故意或是願意的，不同業者間他們也需要一點時間去對帳務和資料上作些處理和移轉，而且這還是資料都ok一次就完成唷，如果有問題被退或是np失敗又要重跑10天，所以希望大家能夠多給一些鼓勵和耐心，感恩。
至於配件有缺只要配件有到貨我們都會馬上為各位寄出，這部份我相信很多伙伴都應該有收到才對，所以不必擔心，真的有問題也歡迎跟我們聯絡。
陳天偉 wrote:
小弟訂單編號:29285上禮拜己收到手機了,不知贈品何時會寄來
還有10來個人尚未領到贈品的，預計在這周會寄出。
cchiac wrote:
可否請Joan小姐向華信確定一下方案3
1. 0元手機
2. 每月 1450無限上網
3. 通話費以 583 費率計算, (不收583月租, 打多少繳多少)
4. NP送240通話費 (1次)
5. NP每月送100通話費, 送一年
6. 2年後調回 850無限上網, 通話費會跟著調回 383 嗎?
7. 不知哪裡可以下載包含以上內容的合約
OK,已確認囉~
NP過來合約未生效時是383的費率，合約生效後會變更為583費率，但要結帳日後才生效。
上述幾點都是確認無誤的，所以參加01企客戶的NP享有比自行NP還多1440元。
其實0元手機方案原本就是850的無限上網，多的600元可解釋成手機的分期金額。華信的客服系統怎麼查也都是850沒錯。換句話說，無限上網費率就850一種，月租費是因應專案而產生。2年後合約滿了，就是850+583費率(不收583月租, 打多少繳多少)除非你去取消無限上網的功能。
其優惠不在合約內，但送件01申辦就會有因為這不是通用的優惠，是01的企客才有。
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