小姐就會另外拿單子給你填
當時我維修mio 8390
借用的手機是nokia 3310
這是聯強指定的...
然後他會給你手機和一個旅充
當然電池已經在手機裡
題外話：我拿到3310講電話的感覺
竟然會覺得好棒....比8390好太多太多了.........
indyyin wrote:realbout wrote:
備用機應該要提供而且是神腦提供
聯強有這樣的服務.....
神腦沒有的話客服需要加強~~
可以分享一下申請的流程嗎?我也是用聯強的,不是神腦.
indyyin wrote:
各位有到蘋果報提出對多普達抱怨的朋友,我們的文章已經在蘋果報登出來了.
我也有接到他們的產品經理的電話,也跟他抱怨以下事項:
1.維修時間過長
2.客服人員處理權限不足
3.無法直接聯絡到產品部門的人
他倒是跟我說了一堆理由,不過我都一一駁回,我也要求若第二次送修回來的機器還是不能使用,要直接更換新機, 不過也許他們都也努力了,我這次修回來的真的就沒有問題,已經用了三個星期了.
附上蘋果報的內容給大家看看,消費者的權利還是要大家努力爭取才不會睡著.
不然那些人都只知道找一堆藉口,從來不想想要不是大家都捧場哪來這麼多問題.
我是用 QTEK 7070 + Windows Mobile 2003 (最近才升級的簡體版)
最近偶而也會出現類似的問題, 無法撥打, 無法掛斷, 沒有訊號卻有 operator name , 開機後按鍵無作用等,
先說說升級 ROM 的過程, 升級時可發現軟體分為四個模組,
pboot
CE
GSM
ISPM
對岸某些流傳的 ROM 在 CE Module 常常會出錯, 我想就是他們用戶自改的 ROM 中文化出了問題,
當機時再怎麼 Hardreset 都沒用, 但只要殺掉 ISPM 回到英文機的狀態就一切正常,
我沒用過 565 以後的機種, 不知中文是如何處理, 也不知 hardreset 時殺掉 ISPM 還能不能保留中文, 不過下次如果當機當到快發狂時, 我建議殺掉 ISPM 試試看
每個月都會出國出差的我,過去幾個月來575出國漫遊也沒什麼狀況..沒想到這個月到了新加坡,馬來西亞跟大陸用575漫遊都出現先前許多大大用中華電信的問題..就是在通話(打跟接)模式都會出現畫面亂跳..亂跳就算了..常常給你來個自動轉成靜音甚至自動拒接...
..害我整整近兩週處在被同事,客戶幹樵的狀態...我哩咧...還被誤會成電話都不接...
在新加坡/馬來西亞有時試試不同的網路還有救,到了神州大陸,不管是用中國聯通或中國移動都是慘兮兮...除了這個通話狀態的問題,我也發現我明明已經設好自動搜尋網路,他就是常常給我找不到網路..人家是滿格,我常常是"無服務"...還得自己手動重新抓一次新網路才行...
更無奈的是,就算是訊號滿格,沒有自動拒接,轉靜音,可是通話雙方的聲音就跟機器人一樣,還斷斷續續的..
..經過上述經驗,實在很想把575扔了..可是礙於銀彈不足,也只好任痛繼續讓他荼毒...
真懷疑這隻手機到底這麼通過設計驗證量產的? 這種產品也能拿來販賣Dopod良心何在..
下次要我再買Dopod的手機恐怕機會是粉小了..
題阿!!
(通話畫面亂跳,自動切斷,自動靜音...........),第三次我告訴他我用的是中華的門號,總算幫我加了一個墊片(維修單上寫的),用了幾天後,是在沒有問題了,但..............在幾天後的早上換了一個剛充飽的電池,一開機,竟然"回復原廠設定值",而且每開一次回一次,從此之後就沒進入過桌面.................我的天阿!!是怎樣!我跟575相沖相剋嗎!!??PS:知道第三次維修回來後,加的墊片在哪裡嗎??就在SIM卡的正下方,貼上一個類似化妝棉的小長
方形,這~~是什麼鬼東西??
耍我嗎???
joewu wrote:
回報神腦處理方式及結果:
我的575是1月3日購買,4月份開始每天早上都會畫面亂跳,上星期一送到神腦民族路大中路口的維修中心,本來已經報著要送修原廠2個星期以上的準備,沒想到神腦的工程師先問我是不是使用中華的門號,我回答是,他馬上說原廠已經將處理方式完全授權及告知,他們可以馬上處理!20分鐘後就交給我,本來還半信半疑,結果用到今天一切都很滿意,畫面亂跳問題沒有再出現了!希望能繼續維持下去!
有問題的朋友,可以送去神腦試試看了
恩...我的575昨天送修，今天上網查了進度，後來又打了電話跟客服人員查進度，聯強的服務人員說，多普達公司已經告知怎麼維修575與中華電信SIM卡衝突的問題，所以不需要送回原廠，而且還幫我升級軟體???這點我就不太懂了...不過！只需要兩天就可以拿手機了！等到手機回到身邊的時候，再跟各位報告有什麼變化吧！
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