[抱怨]再也不去蔡家國際買東西了(關於Dopod 818) (第3頁)

jeff641125
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21樓

2005-03-17 14:38

matika wrote:
就是這樣的想法, 讓有好服務, 價格卻一般的店家消失了!
還要我再提果子貍的故事嗎?

服務是什麼? 能吃嗎?
給我最便宜的價格就是啦!
贈品我都不要啦!
我付現金耶!!

基本上我不了解果子貍的的故事~能請版主再說依次嗎??

商家要打價格戰~廠商又能如何??又不能統一各商家的售價~不然公平會就會找上門
不過廠商自己也可以選擇服務在一定水準的商家發貨吧~~
還有就是如果商家拆贈品賣~有證據的話看是要停止供貨還是怎樣都可以阿~~
不過我想應該沒幾家廠商願意這樣做吧~~斷自己的財路~~
不應該把所有的錯的推到消費者身上~~
也請不要一桿子打翻一船人~~

matika

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22樓

2005-03-17 14:55

jeff641125 wrote:

cjb wrote:

版主的發言真是深得我心
我覺得這就是大部分台灣人的心態
我只要便宜就好,買東西先殺價,殺完滿意後,還要全套售後服務,結果真的服務不錯的店家卻因為這樣而撐不下去了!所以我覺得買東西價格只要不要太誇張,就
算比別人貴一些(真要比價,全台灣也比不完,誰能得知自己買的一定最便宜,這不過是比較的心態罷了),只要後續服務好,故障找得到人,專業一點就很好了!

可是賣得貴的店家售後服務就一定較好嗎??那也不見得吧~~
像買電腦零組件~我都固定去同一家買~就算貴個幾十塊又如何~
至少人家換貨爽快~有問題不會推託~經銷商能做到這點我就很佩服了~~
當然每家電有每家店的遊戲規則~這還是得要遵守的~~
至於版主說的專業服務人員的費用~~這點就有些爭議了~~
蔡X又不是規模多大~~新進人員由資深的店員帶領一陣子應該要知道一些事情阿~~
就算他是領時薪的工讀生~事情不懂的話也可以問一下其他店員~~
總不是自己亂說吧~~
如果版主說的專業人員的訓練費用是指 Dopod , 聯強 ,或Acer 的專業服務人員那我沒話說~~
而且今天店家賣東西前也應該要跟對方說明自己的規則以及原廠的規則~
會發生像樓主這樣的事情大多是因為溝通不良造成的~~

我想您誤會我的意思了, 我並沒有說賣得貴, 服務就比較好; 我是說:

在找尋最便宜的報價的同時, 也該打聽該店家的聲譽.

每家店的經營策略不一樣, 這點旁人沒啥資格置喙.
但是許多店家惡性競爭, 逃稅, 拆贈品卻是不爭的事實, 這樣的店家, 還會有啥老鳥帶
菜鳥的制度來訓練嗎? 反正東西便宜, 消費者就湧上來了, 專業與否, 服務好不好, 等
到出事就能體會到.

Cat

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23樓

2005-03-17 16:11

好的售後服務以及親切有素質的店員才能留得住顧客，而且顧客會很樂意的自動幫店家介紹客人。
自從在高雄安瑟買了第一台pda之後，現在如果要買電子產品相關配備或是週邊，
我都是直接去安瑟，像這次的818，雖然不是在安瑟買的，
因為很信任阿豪貼保護貼的技術，所以818的保護貼和1G的記憶卡，就又去找阿豪先生了。
可能因為常去吧！雖然不好意思殺價，但阿豪都很阿莎力的給我折扣，上次還送了一個裝SD卡的收納盒。

matika

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24樓

2005-03-17 16:31

jeff641125 wrote:

matika wrote:
就是這樣的想法, 讓有好服務, 價格卻一般的店家消失了!
還要我再提果子貍的故事嗎?

服務是什麼? 能吃嗎?
給我最便宜的價格就是啦!
贈品我都不要啦!
我付現金耶!!

基本上我不了解果子貍的的故事~能請版主再說依次嗎??

商家要打價格戰~廠商又能如何??又不能統一各商家的售價~不然公平會就會找上門
不過廠商自己也可以選擇服務在一定水準的商家發貨吧~~
還有就是如果商家拆贈品賣~有證據的話看是要停止供貨還是怎樣都可以阿~~
不過我想應該沒幾家廠商願意這樣做吧~~斷自己的財路~~
不應該把所有的錯的推到消費者身上~~
也請不要一桿子打翻一船人~~

果子貍的故事寫起來要上千字了, 看這幾天有沒有空稍微寫一下好了.

商家要打價格戰, 廠商當然可以處份, 最嚴厲的手段就是斷貨.
但是, 店家仍可由其它熟識的店家調貨, 所以這招不是很有用...

斷自己財路倒不至於, 但是以現在臺灣店家"轉現金"的手法, 原本賣一台
可賺1000, 價格一下殺, 賺500的時候賣得更快, 他們自然就會往下殺,
因為消費者也是會四處詢價的, 或是主機賺的少, 從配件再撈回來也是一
樣, 這點在手機通路也十分常見.

另, 我沒有一桿子打翻一船人, 我有說"所有人"嗎?

jakey

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25樓

2005-03-17 16:34

大哥
電子產品7天內換新,我想這是基本的保固吧.不管店家怎麼說,還是問一下代理商才好,
你的818在台中X家買的,也不應該這樣說人家吧

,也許店員真的不知道呀,我聽說DOPOD818,699機器在過年後,原廠已經簽訂合約不會有亮點情況,可能總有一些漏網之魚吧,但好像代理商都沒跟店家說,也許是他們聯繫上的問題,造成說辭不一,遇到這種情況還是問一下代理商比較好,或原廠DOPOD,畢竟X家還只是一家經銷商而已
還好聯強還幫你換,不過用PDA那麼久,第一次聽說DOPOD有保固亮點的,還真不錯

大大:你還是蠻幸運的喔!!

Cat

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26樓

2005-03-17 16:53

jakey wrote:
大哥
電子產品7天內換新,我想這是基本的保固吧.不管店家怎麼說,還是問一下代理商才好,
你的818在台中X家買的,也不應該這樣說人家吧,也許店員真的不知道呀

如果店員連7天內可換新的基本知識都不知道的話，
那是不是表示店家對店員的教育訓練不夠充份呢？

散步的貓http://blog.roodo.com/walkingcat

RYUichi

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27樓

2005-03-17 16:58

剛剛已經跟多普達原廠確認過了
多普達已經跟宏達簽訂無亮點保固的合約
只要在購買後七天內發現螢幕有亮點
保留完整盒裝配備可以直接與經銷商更換新品
如果是七天之後就必須送回多普達(需收費更換)
不過多普達似乎沒有告知經銷商這項資訊
所以才會發生這樣的誤會
請大家將此訊息告知其他使用者

steven8

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28樓

2005-03-17 17:12

RYUichi wrote:
剛剛已經跟多普達原廠確認過了
多普達已經跟宏達簽訂無亮點保固的合約
只要在購買後七天內發現螢幕有亮點
保留完整盒裝配備可以直接與經銷商更換新品
如果是七天之後就必須送回多普達
不過多普達似乎沒有告知經銷商這項資訊
所以才會發生這樣的誤會
請大家將此訊息告知其他使用者

這麼好的的保固,真希望國內有出PDA的廠商大家都能比照辦理,這樣在買的時候就不用在那邊盯著螢幕看半天的找亮點了

geraldstukov

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29樓

2005-03-17 17:59

剛好我也碰到818的亮點問題,不過我是年前買的,前天我打電話到信義路的神腦維修中心詢問,他們告訴我dopod確定無亮點保固,我不死心又跑到聯強的光華服務站,櫃台小姐回答我說3點以上可以送修,結果我只有一點...他說3點內須自費也!這位仁兄可否告知那家聯強維修中心的詳細地址!超優的!一點也幫你免費換面版?

geraldstukov

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30樓

2005-03-17 19:40

我又不放棄的call了幾個維修點,怎麼說法都不一致?所以我想問題是出在代理商端,因為我不是在蔡家買的,是在胖xx買的,他們也是跟我說無亮點保固!本來已經默默接受,沒想到竟有人跟我一樣遭遇卻可以免費換面版,不免又燃起一線希望,但詢問的結果我可能又要落空了!其實我也很清楚亮點在各廠都有一定的容許範圍,反正也不明顯,久了就順眼了(這樣想心裡會舒坦些),至於店家的服務態度我覺得買家也有相對應的關係在,我們也要自己有認知,不要淪為店家口中的澳客,我在買818的過程中就碰到客戶到店面吵著要退貨,都買了2個月了還說都沒用過,連我都聽不下去!蔡家我也去過他們幾個店買過東西,感覺還不錯,店員都很熱忱,應該沒那麼糟啦!