我是在本站購買的,請教換過手機的先進們,我是直接拿到中華電信還是神腦門市換機呢?
一個月內的趕快去換吧!
親愛的客戶，您好！
感謝您的來信！
很抱歉造成您的不便!近日經客戶反應，發現CHT 9000手機有少數螢幕觸控不良問題，目前正由多普達公司針對此問題進行了解中。
為了提高CHT 9000的服務品質，只要客戶發票日期在一個月內，我們會立即更換新品，並依正常售後服務程序處理。若有任何問題，請洽全省中華電信全區門市、中華電信客服（手機直撥800）及多普達客服（0800-088-858）,提供您參考!
※日後有關行動通信任何問題，歡迎由手機直撥800
(或撥0800-080090)24小時行動通信免費客服專線，
服務人員將竭誠為您服務！
謝謝您對本公司的愛護與支持！
中華電信行動客服信箱 敬上
如需進一步服務，請與我們聯絡或撥
客服專線:123
行動客服專線:0800-080-090
數據客服專線:0800-080-412
國際客服專線:0800-080-100
本次處理序號為406072500013，
如需進一步處理，請將此序號寫入留言中，以利追蹤案件
中華電信
用了快一個月都沒任何問題，就在昨天發生了螢幕偏移問題，
做了螢幕定位後，今天又發生了.....
打電話去中華客服0800080090，告知狀況後，
先是要我帶機子去檢查，但我告之網路上有很多相同案例時，
他就改口說帶機子和發票就可以直接換新，
但聽到我不是在中華買的後(我是在X家買的)，又說不確定能換.......
在我跟他"曉以大義"後，就"應該"可以換了...
我要提的是：
1. 螢幕偏移已經快算是大家都有的問題了，為何不見CHT或DOPOD出來說明
2. 當我提到有問題時，客服都是當作不知道問題，但是之後又改口
3. 為何一定要提到"消保官"或"水果日報"後，才會積極的處理
4. 機子有普遍性的問題，為何要限制一個月內能換新機，況且這隻機子也才出一個月而已
5. 是否我們要將彼此資料彙整後，做出適當的求償(保護貼及有些軟體只能登錄單一機器)，還是肯換給我們就要謝天謝地了?!
內文搜尋
從 APP 打開
X