有亮點並不是列在"保固範圍"內...
像是PSP,NDS等都是...
除了LCD螢幕有特別列出"幾年亮點保固"
所以黃色小屋的人才會說" 這不列在原廠保固內的"
意思是說,有亮點並不是機器故障,而是本來就可能產生的"可接受瑕疵"
所以店家可讓你更換那是店家好
但是就如我上面的疑問..
每個人都要求無亮點
那這些亮點的機器上哪去了?
不可能銷毀也不可能拔掉面板重換...
而上面的大大說,退機去別家買...
基本上店家"可能給你退"
但是若是店家不給你退你也無法說什麼
因為店家並不是網路購物
沒有所謂七天鑑賞期這種東西
店家可以"不需要"退款給你,並且跟你說,若您有亮點問題可送回原廠"當然原廠是不保固的"
而且更何況
東西本來就"沒有問題" 這樣店家更不需要退錢給你
亮點本來就不包含在"問題機種"內
買東西都付了錢了
會把錢吐回給你的少之又少
這年頭不是花錢的就是大爺.
只能說,"還沒付錢的人才是大爺"
錢都付了就摸摸鼻子吧
Ciccone wrote:
基本上有亮點並不是列...(恕刪)
我覺得對於要買較貴的新上市的產品，總是要到專業店家去會比較好的說，
因為可以慢慢的跟他耗，但在資訊展的話買東西真是一種壓力，
想在資訊展找便宜，又因為想買的要缺貨了怕買不到，就匆忙的做了決定
對於產品保固的部分，我覺得消費者自己也要有一定的認知，
就像ciccone大大講的
有亮點不算是機器的問題，是可接受的暇疵，若一開始就有這種認知
你在下決定之前就先詢問是否可挑無亮點的要求，就看對方願不願意
不願意的話就在看看囉，若願意的話那最好，就不會有「奇濛子」差的問題了
不是在幫店家說話，而是我覺得消費交易有爭議，就是雙方認知有落差
我自己也有因為消費爭議因而到消基會調解的，
讓我覺得除非是店家或公司有意去欺騙，不然大部分都是認知上有落差的
就像有無亮點，商家會覺得這是正常範圍是因為原廠跟他們說這是可接受的瑕疵不接受退貨
那商家怎辦，又不能退回原廠，還是得賣，下一個消費者就倒楣了
而我說為何要到店家(授權經銷商)，因為在店家他們還有一種管道就是代理商，
聯強或神腦，亮點部分它可以用其它名義去做退換貨的動作，
若你一開始很在意亮點的問題，就去的時候馬上表明，他可以做到就會幫你處理，
若不能的話就換下一間，這時店家的服務好壞就差在這邊了，贅述太多
這邊祝福大家消費交易順利，買賣東西作功課，交易消費無煩惱
之前買過一支PDA，也是自己沒有仔細檢查 (個人疏忽)，離開店面後才發現螢幕正中有亮點，
過一天立刻跟店家反映。零售商無法更換，送經銷商不換機不保固 (換面板好像要四、五千塊)，新機耶!!~~~
零售商建議我直接跟原廠聯繫，所以，只好自己尋求解決管道。
雖然他們 (零售商、經銷商、原廠客服部門) 一直聲明亮點是不保固的，
但是我還是把問題與想法寫在存證信函上，寄給原廠法務部、消保官。
經過善意的溝通，原廠尊重我的意願，在我付出將近二萬元後的三個月，我把我購機的錢拿回來，
繼續使用那隻只有發話與接聽功能的簡單手機~~我應該就是所謂的「奧客」吧!?~~
有感而發，個人經驗，僅供參考。
is_isaac wrote:
我們也不會再幫你貼保護貼....<靠.....貼的那樣爛還說的好像幫貼是多屌咧..我花五萬多我沒權力檢查啊??>
然後.就全閃了....剩下我和我家女王獨自坐在裡面的圓桌..東西收收...就走了..完全沒人鳥我...服務態度真是..
...沒得形容耶<臭>..而且原廠附的保護貼...也全都沒留給我們
請問那是哪一家
因為那邊HTC很多家..這樣子會把其他廠商都打下水的
一個小小攤位就是一家廠商
那邊非常多家的
我也有去過那邊問過配件包價錢
你就發現有多黑了
因為我只想買神腦的電池座充
但不想買電池..所以會先溝通一下可不可拆賣
第一家我忘了名字了
touch 3g 神腦配件包
開價800
單獨拆賣座充 560
我覺得價錢太貴轉身就走時還一直不斷留客
第二家我繞一圈就走到隔壁二家
直接跑去蔡家了
神腦配件包500元
不拆賣
問到蔡家我就心知肚明了
第三家跑去胖蜥蜴問
神腦配件包550
原則上不拆賣
經過努力詢問拆賣座充為350購入
所以想請問一下
那是哪一家.....
is_isaac wrote:
今天我再仔細看看...HTC網站上所說的兩點以內亮點...是不保固的...
但是我的兩隻HD.......
回家後仔細看看..竞發現...
一隻有兩個藍點加一個紅點
一隻有一個藍點加兩個白點 ><
我這樣可以向原廠HTC要求換貨嗎??
可以......
不過看了很多隻HTC的貨
亮點機會似乎沒有很大....
你的三點亮點有點扯
而且亮點如果在螢幕正中央
是我的話一定要換貨..這種東西是無法接受的
一般來說液晶的保固應該都是分割成九宮格
再中央那一格只要有亮點就該給換貨才是
周遭八格出現三點亮點以上..才算瑕疵換貨這樣
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