我不是要幫客服說話老實說像智慧型手機這麼複雜的東西一旦出問題,變數很多從硬體軟體到使用者都有可能你要他短短時間在電話裡找到問題並解決你覺得有可能嗎他頂多叫你重置,不然就送修交由專業的人員判斷這樣最保險且手機有這麼多機種你要客服行雲流水操作所有手機並且所有錯誤碼,解決方法,完全參透這種客服要花多久時間訓練,才能放到前線且公司要給這種人材幾K?
網上看的, 這次 WP7.8 的更新有三個, 不知道有沒有人像我一樣, 裝到第二個更新掛掉, 笨笨的被 "外包客服" 教育, 重新設定手機後就再也收不到更新了, 我在ZUNE的訪客電腦上裝的更新, ZUNE 的主電腦現在也找不到了, 所以也沒辦法滾回去7.5再重新安裝。不知道有那位WP大神可以救我一下, 我實在不想送回去 HTC 維修了。
覺得今天我的HD7怪怪的,有背景運作,需要背景定時上網更新的app的動態磚今天都不會自行更新了,包括Weather.com、Accuweather、WP7Applist這幾個app,移除掉動態磚重新叫出來後還是不會更新,我都用wifi連線的,這個部分應該沒問題才對,有人有遇到這樣的問題嗎?