硬起兩種方法：簡單不徹底方法：到設定裏面找回復出廠設定或出場重設。麻煩又徹底方法：手機關機，按住音量上下鍵，在按一下店員建(上下鍵不要放)，等出現三色畫面後再出現灰底藍字(上下鍵可以放開了)，這裡是在警告你硬起後手機裡資料都會消失，確定硬起再按一次"上鍵(音量增加鍵)"，或按其他任何鍵離開。
