Ajay168 wrote:
送修至今已經三週了 ...(恕刪)
存證信函消保官會教你怎麼寫,質不值得是另問一個問題,其實只是出一口氣,奇蒙子問題.
現在很多維修站喜歡用受潮的名義來收錢，反正不管什麼壞掉都說受潮要換機板，規避保固
報價讓你覺得修一台的錢還不如買台新的，要修就要當冤大頭。
除非浸到水，不然根本是廠商的推託之詞。
正常環境使用還會受潮損壞，那只代表廠商設計不良，應該要求廠商對其品質負責。
看過評測，htc的硬體其實做得很堅固，用料也不差，怎麼會這麼容易受潮損壞?
這麼高貴的手機，其設計即使潑到水都不應該損壞
是真受潮還是假受潮? 還是真的品質或機構設計那麼爛
受潮這種理由也許讓廠商暫時規避保固責任，但對廠商的品質信譽是很不良的影響。
我誰呀，我瑪爾Gy耶!
經濟不景氣，讓許多民眾手機的汰換週期變長，遇到故障也不願買新機，寧願拿去維修，但是業者卻辯稱「手機受潮不保固」，消費者反要自掏腰包買單。行政院消保會特別與業者協商，達成手機受潮標準的共識，消費者可依此標準不再當冤大頭。
由於手機受潮並不在保固範圍內，常有消費者上門維修時，業者概以受潮屬人為因素，不負保固責任而收取維修費。但受潮的標準到底在哪裡？卻只是業者單方面的說法，並沒有的統一標準。
行政院消保會日前邀集主管機關的國家通訊傳播委員會，以及中華電信、全虹、聯強等銷售與維修通路業者共同協商。會中達成共識，只要是手機內部防潮標籤已有渲染、褪色情形，或手機電路機板、零組件出現鏽蝕、水漬現象時，就可判定是手機受潮。
不過，新買手機一個月內發生受潮故障，因無法認定是發生在購買前還是購買後，所以可視個案狀況從寬認定，由業者提供維修及服務。
行政院消保會督導組組長劉清芳建議，若遇到不肖業者擅自認為手機受潮，要求消費者自付維修費時，可再比較其他業者，評估是否真正是手機受潮。另外，消費者若能清楚手機受潮的判斷標準，就不易被欺騙。
至於，該如何避免手機受潮故障？消保會建議，除了避免手機直接掉入水中、飲料或其他液體外，減少持手機出入溫泉、三溫暖等濕熱的地方、使用水上遊樂設施、戶外下雨或手部潮濕等情況，也能降低手機受潮發生故障的機會。
去年五月我買了HTC P3651. 到了七月中, 螢幕就出現牛頓環.
是不影響功能啦! 但是花了2萬買到這種東東就很不爽.
先拿到忠孝東路的維修中心, 因為只用三個月, 我要求至少面板更新.
客服回答我, 這是螢幕遭受擠壓並受潮, 出現牛頓環不適用保固範圍.
我氣炸了....XXX觸控式面板不就是要點點點嗎 ? 什麼叫做擠壓力道過大 ???
回到公司馬上打電話給HTC申訴, 再透過管道申訴到HTC內部.
同時我有反映給HTC, 我們公司很多人都有用HTC手機,
但是出現牛頓環現象我只我這一隻.
之後不到三天, 客服馬上致電願意幫我免費更換新面板.
換新面板之後用到現在, 一切都正常.
建議板大態度強硬一點, HTC在做自有品牌,
應該要特別聽到消費者的聲音.
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