PDA&MAC新手 wrote:
你應該要備註維修人員...(恕刪)
哈哈...這有好笑到....
答案是問題很多!! 根本就是亂搞一通, 本人的 touch pro 購買後剛好滿1年3個月, 4/27/2010 之後我的螢幕忽然就壞掉了, 壞了送修, 更換螢幕報價要自費2000~3000元,這個我也認了, 沒辦法HTC就是保固一年,壞了算我倒楣.... 但之後讓我不爽的是, 送修後一開始跟我說會馬上維修, 我等了等, 之後打電話到客服, 第一次的客服人員跟我說手機已經送出下午會收到, 結果我等了等, 還是沒等到, 之後打電話問... 結果客服人員說"對不起我搞錯" 從頭到尾只會說對不起.... 往後的幾天我又打到客服, 詢問我的手機到底狀況如何, 答案是"對不起HTC會盡速幫您維修, 請耐心等待" , 之後又跟我說我的螢幕要調料, 要等一下, 料到後會盡速幫我做維修. 等了等, 等了一個星期又打去既然跟我說, 料件要6月初才會到!! 我聽了當場傻眼~~ 一隻手機可以修一個月, 媽的! 這是甚麼爛公司. 而且客服人員也真的是超不負責的~~每次都跟我說會跟我聯絡, 結果都沒有跟我聯絡! 最好笑的是每個客服都會留他的名子給我, 說他一定會跟我聯絡!這是甚麼鬼公司, 真是想不清, 怎麼會有這種客服人員!! 唯一會解決的就是一直說"對不起" 或是 "不好意思造成你的不便" , 我都會背了~~ 所以如果你跟我一樣買了 HTC的手機就要自求多福, 千萬別過了保固後壞掉! 不然下場可能跟我一樣~~
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