danver wrote:
7/4在北市長春路中...(恕刪)
大大..., 用的這麼痛苦... 換了啦換了啦... 我感覺是不換更痛苦... 是錢買來的呀....
danver wrote:
7/4在北市長春路中...(恕刪)
看了大夥的回應後，一早上班我就趕往中華電信門市更換，行前再與中華電信客服連絡說明我的狀況，客服很明確的告訴我過了1個月仍可至門市更換的，到了門市的神腦櫃檯很客氣的說明來意後她們也立即幫我換新，有了前一次的經驗後，這次我主動要求給我HT630版的，但現場剩的3台全部都是HT625，HT630版她們也沒見過，到是這一陣子像我這樣要求的客戶很多,她們說其實公司有開會通知只要是全國任何一家的門市都可換不一定要到原購買門市，但我週一很忙而且也不確定她說的是否正確還是怕麻煩,最後還是挑了1台625的小綠(新貨,目前該灌的軟體都灌了,記事本劃線校正全試了,正常中)，臨走前小姐說，若再有問題又抽不出空到門市換，可打到神腦080客服和客服-盧 指明要HT630，因為你已經換了2台625了，神腦是一定會幫你處理的
不過偏移的狀況不是很嚴重,
也沒有睡死過?已包膜。
現在心裡忐忑不安…
我是該換還是該留呢?
話說我才打算要換小綠點版本,
我手上的9000偏移狀況突然間完全消失了!莫非9000內建人工智慧系統?
…不好笑…
topcat wrote:
小喵的經驗是
您只要臨櫃的時候
就說要換機
因為會偏
二話不說就拿出一台出來
...(恕刪)
沒錯，小喵說的對。只要說是要換機，他們一定會給換，而且不會去檢查！
就算要檢查也無所謂，不管那個版本，或那一隻，一樣都會偏移！
只是偏多少而以啦。那些說沒偏的。我想應該都只是偏一點，他們覺得不算偏的吧！
不然不可能。我和ada，還有他朋友，加一加十幾隻，沒有一隻不偏的！
上星期一我去換的時候。也是換到一隻ht625的，因為我覺得625一定是重新包裝出來的。
所以我又到另一家去換了一台ht630了。
當然啦。之前換的ht625是有貼小綠貼紙的，用貼的囉，就動動你的小指頭把他給扣一下。
就可以當作是之前的再去換囉！
但是換到ht630以後，右邊還是有一點點小偏。和上午換的625一樣，所以我連換都懶得再換了！
再怎麼換我覺得都差不多。不如就等真正解決了。再來看要怎麼處理！
再來就是保貼的問題，唉，我也是損失了兩張。我不喜歡保護貼撕下來再重貼，怎麼樣都不會
有第一次保貼來的漂亮！我覺得這部分。dopod也需負一些責任！
今天不論機器是誰家做的。但是是掛dopod的，他們就需要負責！
每個user花二萬多買一隻昂貴的手機，或許對於dopod他們賺那麼多錢的公司來說，
二萬多是小錢，但是對於我們這種上班族的人。二萬多是很大的數目！已經花掉薪水
的一大半了。甚至快全部了！
然而拿到的手機卻是一直有問題。對啦。是可以換機，換到ok為止啦。但是也只有一
個月的時間重點是不管怎麼換到的機子都有問題。而且去換機很麻煩。還要去中華電信
或是神腦，中華電信及神腦離我也有一段距離，又不是在旁邊。而且換的時候，還要看
小姐們的臉色，他們願意換，我們還得說聲謝謝，xxx，明明就是應該給我們換的，總之
換機時的感覺，真的是不很好，還有浪費在換機的時間上，及三不五時要去測機子的時
間。真的是很累！
如果可退的話。我選擇退貨。還錢。
或許是台灣的消費者都太好了，只要能換機就能心滿意足。
但是我覺得，多普達中華電腦。需要出來道歉，並提出具體的解決方案，及補償措施。
之前幫兩個朋友買2台(6/28)，一直沒聽他們說有這問題
但他們都是一般使用者除了記記事打打電話...所以可能沒發現
因為個人從XDA II 到DOPDO 900都一直對宏達的機器很有信心
出國談事也一直向國外朋友炫耀台灣的技術(3G + WM5 PDA PHONE)
直到近兩週看網路上討論這麼慘烈，我覺得事態嚴重(因為DOPOD900, 我買了宏達的股票賺了不少，如果同樣的情況賣到日本.....)
於是我也去買了CHT9000決定自已來試試(HT624), 剛開始真的有"偏移"的問題:
1.開記事本，在繪圖模示下(即畫面上有預設的橫線)左右兩邊由上而下畫線，結果真的右邊會偏約2mm
2.同一個畫面，關掉手寫，在剛才偏移的位置點虛擬鍵盤上的鍵，盡可能在那個鍵的上下左右臨界位置上點，發現並不會偏移到別的按鍵。
3.開記事本，在非繪圖模示(即單純全螢幕手寫)，不管左右上下都非常準，沒有偏移的現象發生。
4.開MOBILE WORD，以全螢幕手寫的方式，不管左右上下都非常準，沒有偏移的現象發生。
我不知道，各位所謂"偏移"的情況是不是上述1.的情況
另外，各位也可以試一下，我所說的另外3種，是不是情況相同。因為我不知道我目前的情況是不是偏移....我認為偏移應該是比如點了"l"而跑到"k"或其他上下左右的鍵....
因為我本身也在電子廠上班(TFT/LCD)所以對這方面比較有興趣，對於換貨，我覺得DOPOD真的處理的不好，所謂REWORK再賣出是沒錯，但外殼應該換新且保證機版零件都沒問題才可賣出來，要不然就應以半新的方式打拆賣給員工或客戶，怎麼可以回收修理外表上沒經過處理就直接當新品賣出....這樣真的不行
以上純屬個人看法淺見
先生／小姐
您好：
很抱歉造成您的困擾，關於目前CHT9000觸控問題，
目前問題點與處理方式如下：
1. 首批出貨有約1.5%的的螢幕偏移問題，緊急調查原因是有少數前殼膠條料件作的較小，
使前殼與LCD模組間的膠條壓迫到軟排線，造成軟排線的訊號與阻值變化，
因此造成觸控訊號錯誤，形成偏移現象。 雖然僅有少數出貨有此現象，
但我們非常重視此一問題，已售出的貨品一律延長新品換貨期間至一個月，
您可隨時於神腦各服務點進行免費健診。
2. 換機窗口將會提供螢幕觸控兩用筆補償您的損失。
感謝您對多普達產品的支持與愛護 。
有任何問題歡迎再與我們聯繫，謝謝。
多普達客服中心
服務時間：週一 ～ 週五 9:00~18:00
客服專線：0800-088-858/02-8761-5959
客服信箱：service@dopod.com.tw
官方網站：www.dopodasia.com/dopod/taiwan
1. 換貨(HT630的版本)如果還是發生"觸控螢幕偏移"的問題話,必須同意退貨
2. 之前的機子如果有貼保護貼,或是因換貨造成的損失,一律由廠商賠償(中華電信當然是壓著多普達賠償),至少他們同意以贈品的方式賠償
3. 換貨之前,先由中華電信的人安排換貨的營運處及時間,免得白跑一趟
大家可以掌握這個原則去跟中華電信的人打交道,讓他們知道,錯在他們,他們應該學習如何真正有誠意的來面對處理問題,而不是還停留在官衙時代的方式在經營這個畸形的民營公司. 有任何問題就上中華電信的網站申訴,只要我們的訴求合理站得住腳,就不應讓這些人把錯誤的代價轉嫁給消費者
如有必要可以跟我聯絡,我可以把跟他們交手的過程跟各位分享 jazzkid.yang@msa.hinet.net 0988335406 楊先生
Jazzkid
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