目前為止我覺得是失敗的
對於宏達電
更是覺得失望
那不就拿自己的信譽在地上踩一樣,總不能跟著Dopod的名聲一樣差吧?應該也要為我們這些忠實使用中華電信門號的人出點聲音吧.
不知道哪位大大有中華電信尤其是負責手機採購的服務人員電話或e-mail,應該要請各位使用中華電信門號的人也一人一信去告知中華電信,讓中華電信知道Dopod的CHT9000品質的問題,不要再打廣告了.不然會引起更多的民怨的.也希望中華電信能為我們這些使用中華電信門號的人要求Dopod限時改善.
謝謝
先前有人提出質疑瑕疵品CHT9000退回神腦或中華電信換新後, 會不會被翻新過後重新供貨出來, 變成同一批有問題但卻堪用的產品就在市面上重複流通.若有制度的公司絕對不會發生這種狀況, 但是難保門市人員自做主張?? 所以我呼籲大家貼上你曾經成功退回過的CHT9000上的序號, 如果退換貨率這麼高的話, 也可以在序號上看得出來, 其他人也可以審視是否真有這種情況發生.
有人應該會質疑神腦再換張序號貼紙就得了, 這到不需要擔心. 因為SN對Dopod是重要的COA.他靠這number來跟中華電清賬, 也同時靠他來付WM5的版權費用給Microsoft. 所以讓瑕疵品的SN曝光才能真正讓這台機器一定會回到Dopod. 這樣也可以給製造商直接施壓, 一定要解決問題. 不然就得面對機器與WM5庫存不斷上升. 如果不這麼做, 痛的只是中華電跟神腦, 但這兩家公司並沒有能力解決螢幕偏移的問題. 所以有勞各位運氣不好的人post上來你退貨成功的序號, 大家一起跟廠商嗆聲. 如果問題還繼續擴大, 可以考慮發起集體訴訟或是公開上新聞.
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但卻讓我覺得國外的電信商..對顧客的服務做的比台灣好太多了
內容大概是說:摩托羅拉（MOTOROLA）最暢銷的薄型手機Razr（台灣型號為V3），因為零件瑕疵而導致手機會突然斷話甚至當機，而遭通訊商Cingular及T-Mobile USA停賣，摩托羅拉已緊急處理解決技術問題，本周已重新開賣。
雖然摩托羅拉強調，只有少數Razr手機出問題，不過，由於Razr去年第4季創下1300萬支的出貨新高水準，佔總出貨量近1/3，上周五傳出Razr手機遭通訊商停售後，券商Caris&Co立即調降摩托羅拉投資評等，由「超越市場」（above average）降至「與市場相當」（average）。
再國外手機上一個足以影響手機操作.通話方面的缺點..就可以讓電信商停止販售該品牌的手機
..直到缺點改善後..才能在重新上架販售
反觀在台灣中華電信會這樣做嗎??現在CHT9000問題一大堆...
也不見中華採取相關應映措施..反倒是大力推銷...好像是只要手機能賣出去
剩下的也就沒必要理會了..真是感嘆台灣的消費者..永遠都只能是當冤大頭的份
PS:要是中華來個手機停止販售的話..我看DOPOD和宏達電可能會氣到跳腳吧!!
這就表示他們的品管.品質有很大的問題..連帶影響他們的聲譽和股價...
可能就會促使他們加快腳步解決CHT9000的問題點吧!!
不過一切看起來是忽不太可能發生
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