1.
檢測費1000元
HTC:免了
2.維修費1000多
HTC:打8折
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以上還不夠,還要凹HTC幫他解鎖碼
因為用戶的手機是AT&T的客製機在台灣不能用(有鎖SIM LOCK)
以上各位看官還不瞭解嗎
我真的覺的HTC是佛心來的
至於樓主要告消基會
那就要看HTC是不是一樣佛心來的照單全收
但樓主要告HTC USA我看還是免了吧
除非能找到當時聯繫的窗口承認有說到台灣維修免費
搬椅子看好戲啦~老板雞排來一份
口口聲聲說自己多愛用國貨在那假高尚，
其實只是認為台灣人好欺負吧？
連最基本的道理都不懂的人，
還跟人家講什麼要維護自己的權益？
我看免了吧！
來來回回這麼多次說你累我覺得客服人員比你更累，
因為每次都要再聽你重覆的咆哮，
明明可以很簡單解決的事自己搞得這麼複雜，
還在那一味的責怪別人不幫你處理，
說自己不是為了錢我覺得也讓人打上問號，
是希望人家免費幫你處理到好？還是想趁蝴蝶要出來趁機換一支，然後再派專人親自送到你家？
除了可悲想不到還有其他的形容詞可以形容這個樣子的人。
真的覺得這些客服人員很可憐，辛苦你們了。
我覺得大家要聯合起來抵制這種濫用網路輿論的人，
好像發生什麼讓自己不順心的事上網煽風點火號召大家一起攻擊，
為了不要讓這種人得逞我們應該不要再回覆這篇文章了。
（雖然我自己回了兩篇，因為實在是越看越生氣）
即使保固內有問題我也只能鼻子摸摸,聯絡國外付運費回原購買地要求服務,
回件運費對方能幫忙出就已經感激涕零了。
我不覺得同樣商品在台有服務中心我會找他們負責!
哪裡有像版主碰到的HTC台灣客服這樣幸運方便，
有HTC台灣客服專人"幫忙"處理,
簡直是把"方便當隨便"!!!
甚至還可以享受"台灣"的"免付費"收送，
這樣的的服務是基於台灣消費者的集體貢獻!
我覺得你消費在國外的AT&T水貨，
憑甚麼可以在台灣享受台灣消費者同樣的待遇!!!??
希望HTC台灣客服,別因為被您這位老兄的惡搞,限縮了台灣消費者原有的權益.
要是我,我就會覺得羞愧得改快撤下那張快遞單據~~~~
免得讓人覺得我在台灣惡質不合理要求HTC台灣客服的證據。
我潛水很久，也不是要特意幫HTC護航，
這根本是買產品不看保證書的下場(任何一家公司都可能遇到這種人)
只能說樓主你是來亂的嗎？
樓主既然這麼懂得顧客權益，麻煩你post一下你的產品有限保固書說明圖檔給大家看看。
看看你到底有沒有RTFM，我只能說你在亂凹！
我先幫樓主代post warranty statement！
先post 英文版（因為樓主英文應該很棒）
This limited warranty shall apply to the HTC product (the “Product”). HTC
warrants that the product is at the time of its original purchase free of
defects in materials and workmanship (“Limited Warranty”).
This Limited Warranty is subject to the following terms and conditions:
1. ....
2. This Limited Warranty shall last for twelve (12) months from the date
of original purchase for mobile devices and twelve (12) months for
accessories (whether included in the mobile device sales package
or sold separately) other than the media on which any software is
provided, CDrom, memory card. (“Warranty Period”)
Customer shall present the PROOF OF PURCHASE upon claiming this
Limited Warranty. This Limited Warranty may not be sold-on, assigned,
transferred or given to any subsequent purchaser or acquirer of the
Product. This Limited Warranty is only valid and enforceable in the
countries where the Product is sold. Moreover, if Product is returned to
be repaired under
this Limited Warranty in the place other than where you purchased, HTC
attempts to repair such Product but can not guarantee the outcome.
Warranty service availability and response times may vary from country
to country and may also be subject to a registration requirement in the
country of purchase.
請注意紅字部分，請問你在台灣買的還是美國買的，在台灣維修你有提有關台灣的購買證明嗎？
台灣根本沒出這台機器，你在對客服要求什麼？
又怕你看不太懂英文，我再貼中文版的借你參考！
繁體中文
有限保固聲明
本有限保固適用對象為 HTC 之產品 (此稱「產品」)。HTC
保證「產品」在首次購買時絕無材料和人工之瑕疵 (有限
保固)。本「有限保固」不影響您的法定權利。
本有限保固適用下列條款與細則：
1.略
2. 本有限保固自首次購買日起生效，行動裝置及配件 (不
論是包含在行動裝置產品包裝內或另外銷售)的有效保
證期限為十二 (12) 個月，不包括所附任何軟體之媒
體、CD-ROM、記憶卡 (保固期間)。
客戶在申請本有限保固服務時應提出「購買證明」。此
有限保固僅限於本產品所銷售國家內發生效用及執行。
保固服務的提供與回應時間視不同國家而異，且購買所
在國家可能有不同的註冊需求規定。
請看紅字部分，這是買HTC都有的產品保固說明
不管你是哪種機型，應該是共通的!
也就是HTC不是全球保固!!
我再補充亞洲的HTC的保固說明
宏達國際電子股份有限公司產品有限保固說明
一 略
二 略
三、售後服務 地區
本有限保固條款之內容適行於台灣、香港、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、印度、越南、菲律賓、澳洲地區，但售後及維修服務僅限於原購買地提供。
請注意：本保固提供之服務及 維修時間視產品及銷售地區而異。
以上給樓主看一下
不知道你一開始打那一大堆是在亂甚麼?
HTC錯只錯在客服沒把保固說明看清楚而被你呼弄
你有問題是應該打電話到美國的HTC客服說你被騙了
說的難聽一點，白紙黑字，最多美國的客服說他搞錯了，
你有證據可證明美國的客服對你說的承諾，有的話你去美國打官司或投訴看看吧!
再給樓主一點點打官司的說法:舉證之所在，敗訴之所在!
你確定要去打官司嗎?
最後，說實在點你的TITAN II 關台灣HTC客服甚麼事，還說要成為全世界的HTC，
拜託一下，帽子不要給的這麼大，搞得HTC的眼睛都被帽子遮住了!
大家一起看看美國三星 NOTE II 保固條文 (其他手機應該也一樣):
http://www.samsung.com/us/support/supportServiceWarranty.do?prd_ia_cd=N0000003&prd_mdl_cd=SGH-I317TSAATT&prd_mdl_name=SGH-I317
This Limited Warranty does not cover: (j) Product used or purchased outside the United States.
此有限保修不包括：（J）美國以外地區使用或購買的產品。
To obtain service under this Limited Warranty, you must return the Product to an authorized phone service facility in an adequate container for shipping, accompanied by the sales receipt or comparable proof of sale showing the original date of purchase, the serial number of the Product and the seller's name and address.
要獲得此有限保修服務，您必須將產品放在適當的容器中寄送給經授權的電話維修中心，伴隨註明原購買之日銷售收據，該產品的序列號和賣方的名稱和地址。
If SAMSUNG determines that any Product is not covered by this Limited Warranty, you must pay all parts, shipping, and labor charges for the repair or return of such Product.
如果SAMSUNG決定任何產品不包括在本有限保修在內，你必須支付所有產品的維修或退貨的零件，運送和人工等費用
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不曉得樓主在美國買了三星產品, 拿回台灣用, 或在台買灣買了三星產品拿去美國用結果壞了, 當地三星會幫你免費修嗎? 就算是付錢會幫你修嗎? 答案都是不會, 為因為樓主在美國碰到過早就知道了, 鼻子摸摸而已! 樓主有像對付台灣HTC來對付美國三星嗎? 為什麼不強硬要求美國三星免費服務? 而沒有得到服務時到處去申訴?
我想樓主為了自己站不住腳的利益, 不知耗費了HTC 及網友多少人的時間和精力. HTC 都已答應要送返手機, 樓主還是不接受, 容我說難聽一點, HTC 真的已經仁至義盡, 不需要再為樓主擦屁股!
樓主在二年前發的帖
在台灣購買的samsung手機故障在美國如何尋求維修?
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=14&t=1724732
2010-08-27 11:24 #1
s8500剛買兩個月,喇叭突然沒有聲音了,人在芝加哥,請問有處理建議嗎?
我沒有帶盒子過來,請問芝加哥這邊有samsung維修站嗎?
2010-08-28 13:31 #8
我有問過台灣的samsung也問過美國的samsung總服務站了,
今天得到的資訊是,美國生產的跟台灣販賣的,機子內部的set不同,無法在美國境內提供任何的維修服務,
就算是付費也一樣.
不過聽說這案例已經累積了好幾件反映了...
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這真的不關我的事, 也不關網友的事, 這完全已是一件毫無意義, 完全不值得回應的文了.
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