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天阿.....我的575有瑕疵


Jimmy0904 wrote:
這就現在很多人不敢買的原因…

如果連現在都還有人送回去修時…會遇到不知道有這個問題的代理商或送修中心…
我覺的是很嚴重的…表示Dopod還沒通知他們…
觀望了一週…還沒有修回來的人發表…


Jimmy,
基本上觀望一週等送回來的機會應該不大,我的手機從2/15送修,第一次被用LCD不清晰檢測然後退回直營維修中心,我直接請客服依照常用問題的描述再送一次聯強林口維修中心,然後目前根據客服的估計大概要三月五日才能拿回來.

這也是我在前一篇文章提到,希望大家別浪費時間買這些可能有問題的手機,等到Dopod真的確定哪些批號沒有問題再買吧,不然大家一定很難忍受等這麼久的.
買手機功能越強 就需要更多時間測試

但是廠商總是希望早早上市 這就有衝突 如何拿捏 就靠廠商'自由心證'

不過我覺得要廠商 Recall 真的很困難 除非有明顯問題 而且有強大壓力

有時候買的早 真的風險高些 但出場半年 又趕不上流行

買手機還是需要運氣

indyyin wrote:
chiang wrote:
所以很多時間都花在寄送上面,當然還包括打單,包裝過程中都不能有擔誤,如果超過一定的時間都會被當成隔天的維修機後送,另外一般代理商對原廠也不是每天送,有可能一星期一次或兩次寄送,所以時間上會比較慢,不像在代理商的維修中心處理那樣快,還有新的575都已經將這個問題處理了,所以除非買到店家庫存的機器,不然都不用擔心這個問題。


蔣大,依照你說.那Dopod豈不是還得公佈哪個序號之後的手機沒有這個問題,然後大家才能放心購買,畢竟街上手機行這麼多,難保不會買到有問題的.另外我是認為如果是這樣的狀況其實Dopod畢竟只是一間銷售公司,而宏達畢竟也只是代工廠的服務部門在處理這個問題,我的確看到他們有勇氣解決這個問題啦.

不過我還是要強調,比較負責任的作法還是要尋管道召回所謂的某筆序號範圍的機器免費幫消費者維修或是直接更換機版,畢竟國內的環境還沒有讓廠商有這個認知,需要做到這樣.但是很明顯的若沒有這樣做的話,永遠都會有人告訴你"Dopod 575要買要小心喔"尤其是中華卡的客戶,千萬別希望你是那萬人中的9999.畢竟誰都不希望這麼倒楣.

當然除非蔣大要出來保證站上賣的都是已經更正過的,那我相信那些觀望的人一定也就比較放心.

我想這是觀望者的心聲~~
誰想買到明知道有問題的商品呢??
我也希望dopod能公佈所謂的新品沒問題的序號
這樣也是保障還沒購買的顧客~~
http://www.doff.idv.tw
我也是觀望了很久,看到這個問題都不敢買,
去看手機跟店家說有這個問題,店家都說這是第一次聽到
而且維修又要這麼久,買了根本就是靠運氣嗎...
真的快沒有耐心等下去了阿
現在想想如果565沒這麼多問題,乾脆買565好了.


xuprug wrote:
我也是觀望了很久,看到這個問題都不敢買,
去看手機跟店家說有這個問題,店家都說這是第一次聽到
而且維修又要這麼久,買了根本就是靠運氣嗎...
真的快沒有耐心等下去了阿
現在想想如果565沒這麼多問題,乾脆買565好了.


別心急就亂下決定,除非你確定不用SP Phone打電動.
不然還是等到575問題解了再說吧!搞不好大家聯名請蔣大幫忙確認站上賣的都已經把bug解掉.
若是有問題就請Dopod免費換一支新的,那就可以造福很多在觀望的人了!
不然我率先連署好了!

蔣大辛苦你囉!

disaster wrote:
還有啊 多普達在網站上要修正的是畫面跳動的問題
那像其他使用者所發生的 自動拒絕接聽 自動靜音等問題
有沒有一併跟著解決咧
其實真的需要多普達來告知消費者
如果真的有更正版 要如何辨別


基本上,畫面跳動的結果一定是跳到自動靜音,所以應該是有連帶關係.
但是自動拒絕接聽就沒遇到過.給你參考一下!
大家不要將希望放在我身上啦,我也不是火星人......我跟大家一樣是地球人啦.....
我跟大家分享的只是我過去的經驗,我也沒有能力改變什麼,只是我自己對發生問題調適的比較快而已(一部份是認命啦,因為我知道現實是殘酷的),在台灣一般手機到了通路就算知道序號也不一定就有用,因為通路對序號是沒有控管和記錄的,通路(店家)也不會去通知客戶,原廠手上也不一定有客戶資料,還有很多757的玩家也不一定會上網(小聲的說....就算上也不一定是上01啊),所以這樣的情形我倒是覺得原廠應該積極的將訊息放到維修中心(最少讓前端的人員要知道),然後快速解決消費者的問題比較有用。
請多多點擊贊助商廣告,有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。
今天早上撥電話給多普達客服中心
想說查自己手機維修情況
可能多普達公司真的比較大間
客服人員無法及時查出手機維修狀況
即使給予手機序號(HTxxxxx)也不行
說好要再回電給我
等了一下午無回應
看看明天狀況如何

至於目前新上市的575手機已改善中華電信不服之情況
如果真有其事
那是否應該給我們這些"先軀"們先行更換吧
最害怕的是她們還不知道問題該如何解決
正拿著我們這些"特例中的特例手機"研究著而期望找出解決方案吧

有沒有人打電話去客服(0800-088-858)

針對手機(575)的解決方案 他們是如何處理的

是一昧的要求使用者循正常維修管道解決

還是會在產品上自己作更新的動作

如果只是要求使用者送修

那好像買手機就像訂手機一樣

買來先去工廠住幾天院 七天後才拿到手機

感覺很蠢咧 我是挺想打的...

實在很想買下去 無奈我又是中華英雄

當然問題也好像不只這些

電池聽說也少數人出包

難道真要去買565嗎 ....

我忍不住打電話問了

他的回答是

1.原因出在於中華英雄sim的射頻過高

2.新出廠的機子會作好調整

3.無法提供任何的辨別方法(辨別新出或舊機)

所以新買的可能是ok的 若不ok就要送修

這是官方的回答

真無奈
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