手機於7/30打客服電話向HTC方面描述情況
HTC告知7/31派快遞收件!
今天就收到件了!
檢附寄送的項目:
1.HTC Titan空機一支
2.狀況描述說明一張
3.實際拍攝之照片沖印兩張檢附!
狀況描述說明內文如下:
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致HTC維修工程師:
您好,我的HTC Titan手機於2011/12/17於神腦國際續約購買。
到2012/6/6因為觀看YouTube LAG的問題送修!
當時送修的資訊如下:
維修前
作業系統版本:7.10.8107.79
韌體修訂編號:1600.2200.20302.709
硬體修訂編號:0002
無線電波軟體版本:16.23.03.17_16.27.00.23U
無線電波硬體版本:2.122.0.D4
開機載入器版本是1.10.160015.3(132313)
晶片SOC版本:1.6.0.0
MAC位置:18-87-96字頭
維修後
作業系統版本:7.10.8107.79
韌體修訂編號:1600.2200.20302.709
硬體修訂編號:0002
無線電波軟體版本:16.23.03.17_16.27.00.23U
無線電波硬體版本:2.122.0.D4
開機載入器版本是2.3.160015.3(134621)
晶片SOC版本:1.6.0.0
MAC位置:D4-20-6D字頭
維修回來後,YouTube LAG的問題解決了!
但延伸新的問題是相機拍攝白底時會有黃暈的問題
ISO、白平衡皆為自動,並隨附維修前後的照片比對。
經2012/6/13再次送神腦維修取件,神腦方面告知當時YouTube LAG的問題是更換主機板
,並沒有動到相機模組。而6/13再次送修神腦,神腦給予更換相機模組,拍攝的白底照片依
然會有黃暈問題,沒有改善。
依據朋友送修HTC原廠維修的工單
HTC給予的故障問題/處理方式
1.相機功能/閃光燈功能不良 重新燒入系統程式
黃暈的問題似乎有得到改善。
希望HTC能夠協助處理維修拍照白底會有光暈的問題!!
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檢附以下照片兩張
神腦送修前:

神腦送修後:


今日收到回件,HTC維修報表大致內容如下:
客戶描述故障現象:
CC_故障描述:
1.用相機拍照,相片中間會出現黃色光圈
2.客表示在背景為白色的情形下較明顯
CC_故障排除:
1.客已有備份後HR→無改善
2.送修神腦更換相機零件→無改善
檢測/處理記錄:
No.1
故障問題:相機功能/閃光燈功能不良
處理方式:重新燒入系統程式
保固:Y
不過,MAC碼沒有變,也沒有換板
倒是IMEI碼送修前/後有異動
手機背後電池置放處的IMEI及P/N貼紙也重新換過了!
所以…也就是說不一定要換板子
只要有給HTC重新燒入系統程式,應該IMEI就一定會改了!
至於回來後的拍照品質…應該有比之前的情況好些了…也或許是心理作用
我試拍了幾張維修回來後的照片如下:








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