MOMO台賣的HTC Cruise!!!剛剛客服打電話過來!!! (第11頁)

阿哲0915
個人積分：7分
文章編號：5086088

7分

樓主

2008-02-25 18:02

剛剛下午五點多時（2/25）
MOMO客服主管再度打來，他們說廠商2/27出貨
MOMO為跟廠商要「宅配編號」，幫我們確認收貨進度

我也要求週三他們拿到「聯單編號」順便也給我
讓我可以跟宅配公司確認出貨情況

如果是這樣的話就太好了
不知其他大大是否也接到這樣的電話呢？

leonnoel

leonnoel
個人積分：0分
文章編號：5086353

0分

102樓

2008-02-25 18:24

2/28要放假了耶, 不太可能出貨, 就出了貨運也不送,
所以是騙人的啦, 還是看 3/28 比較可能.

有可能是, 有人訂了大概 50 支的量, 已經刷卡付款,
只要延遲出貨, 可以逼使80 萬的資金成本的負擔;
進而有所談判減量或取消.
配合的廠商應該是小店, 沒能力出貨; 只有 momo台
才能頂得下來, 但又想看廠商的態度.
如果momo有誠意的話, 應該向其他通路調到貨,
再向所謂"廠商"請款或扣貨款

廠商快成功了, 我不太想等了,我才買一支, 想換掉故障的來用
但一個月快過去了...

只接到兩通, 第一通要我取消, 第二通說 23 星期六一定會送
今天已是 2/25 了, 沒接到電話...

zhiyaotw

zhiyaotw
個人積分：179分
文章編號：5086432

179分

103樓

2008-02-25 18:31

阿哲0915 wrote:
剛剛下午五點多時（2...(恕刪)

看了MOMO主管這麼多通的電話回應..
讓我了解到了....
不止商品價錢要精算...
就連精算出貨日期..好像也是一種答覆消費者的好理由....

阿哲0915

阿哲0915
個人積分：7分
文章編號：5089474

7分

樓主

2008-02-25 22:43

leonnoel wrote:
2/28要放假了耶,...(恕刪)

這位大大與客服跟我說的一樣
同是天涯淪落人...

mintain

mintain
個人積分：0分
文章編號：5100975

0分

105樓

2008-02-26 20:03

出貨商這種一延..二拖..三耍賴的態度，太可惡了吧？難道真的沒有更有效的方法向上申訴嗎??

認真的小明

認真的小明
個人積分：65分
文章編號：5103535

65分

106樓

2008-02-26 23:24

mintain wrote:
出貨商這種一延.....(恕刪)

這種時候~消保官不知道可以請出來嗎???

阿哲0915

阿哲0915
個人積分：7分
文章編號：5113644

7分

樓主

2008-02-27 18:42

本來說今天一定會出貨的,不出意外的又跳票了!

各位大大想一想,會有什麼新的理由呢?

答案是~
MOMO為此成立專案來追蹤
專案負責人早上還跟合作廠商確認,合作廠商說今天下午五點之前寄出!
還會將聯單編號一併給MOMO的專案負責人

(事情看似很順利)

我今天2/27就一直CALL客服,早上十點多一通,下午三點多一通,下午四點多在一通,下午五點多在CALL兩通
直到剛剛晚上六點多,專案負責人很驚訝的打給我,說:[廠商原本要將貨寄出,結果貨被原廠扣住了!]

我說原廠怎麼會把或扣住呢?
他說他也不知道,但他已經第一時間通知副總,緊急來處理...

以上戰況報告完畢

有聲音有真相
附加壓縮檔: 200802/mobile01-357a2ed7f6ca0fce7b86e9d44783afea.zip

截至目前,所有理由大匯整
1.目前市面缺貨,要兩個月之後才會有貨,問我要不要退!如果不退的話,錢會照扣,而且兩個月後也不一定有貨
2.有貨了,2/23(六)一定會出貨,當周我每天都打去MOMO客服一在一在地確認,他們都保證一定會出貨...結果又跳票了
3.他們再次保證2/27星期三一定會出貨,我今天打了好多通電話追蹤...結果理由是,要出貨之前,被原廠扣住了!!!