看到這篇文章後 打電話去神腦~也用線上客服跟htc聯絡過
但都不是好消息~
以下是跟htc客服的對話過程
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13:10:56 [訪客] :
你好~
13:10:58 [Eric Cheng] :
HTC客服中心您好,敝姓鄭,很高興能為您服務!先生/小姐您好,請問您貴姓?怎麼稱呼?
13:11:05 [訪客] :
陳先生@@"
13:11:20 [訪客] :
我想請問 cht 9100 的脫漆問題
13:11:40 [訪客] :
如果貴公司一年保固的話 是直接拿到神腦嗎??
13:13:09 [Eric Cheng] :
陳先生您好,這款是神腦代理的,您可以送至神腦維修站作處理,謝謝您!
13:13:15 [Eric Cheng] :
http://www.senao.com.tw/locationSearch.aspx?city=%
13:13:43 [訪客] :
恩 在請問一下~ 如果要換殼的話 cht9100原廠殼的報價是多少??
13:15:16 [訪客] :
因為我早上有打電話先去神腦~ 他們是說這支手機 htc是跟他們說 外殼的部分只有一年保固... 所以我才有這些問題
13:15:31 [Eric Cheng] :
這個部份,我們客服這沒有報價的,不好意思
13:15:54 [訪客] :
但是當初買的時候 是兩年保固@@" 難道htc過飽後 神腦不保固嗎@@?
13:17:21 [Eric Cheng] :
正常而言是二年沒有錯,但是外觀是不保固的
13:17:34 [Eric Cheng] :
這個請您見諒
13:18:05 [訪客] :
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=224&t=377664&p=1
13:18:28 [訪客] :
我也是看到這篇文章 才知道這款的黑色手機有這個問題..
13:18:51 [訪客] :
也不是人為因素造成的@@" 好像是品管的問題? 難道外觀也是不保固?
13:19:00 [訪客] :
那篇文章一直延伸到今年1.17日
13:19:29 [訪客] :
所以這個問題應該是一直發生的?
13:20:00 [Eric Cheng] :
這個部份比較抱歉,目前在外觀上確實是未提供保固的,而針對這個部份還是依神腦保固為主,若神腦說有一年,那就可能只針對這個部份,否則一般而這外觀是不保固的,請您參閱保固條款,謝謝!
13:20:24 [訪客] :
恩~ 謝謝!
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早上打電話給神腦的時候,工程師是說htc只有給他們這支手機"一年"的保固
@@(他奶奶的...我手機明明保固兩年...) 我想他說的一年保固是指"外觀"吧@@"
他也說可以叫我親自去一趟讓他們判定@@"(大概也不會有什麼好消息吧..)
下午要跑神腦一趟~(因為小弟的benq ef71 手機的小電池剛好也壞的@@" ....每次拔電池日期都跳掉@@")
看來小弟的cht9100 如果想要換殼 只能找拍賣了... (好貴~都1500起跳@@"而且會破壞保固..雖然保固只到六月@@")
請問有人認是在賣原廠殼的嗎???
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