crato wrote:
版主大佬！連錯字還要...(恕刪)
原來是HTC 的股東哦,難怪那麼力挺.
另外,錯字是打錯,你敢擔保你從不打錯字? 可笑至極。雞蛋挑骨頭,原來你對人不對事哦.那你不足以與我為論.
滾一邊去吧。
我若早知道HTC 服務如此拖拉及品質那麼爛,我不會買HTC 的產品。
我倒想去買BL-40或8910HD,現在買了HD2 我只能將就一點用。
下次,要我買HTC 產品,我會先在門巿看看後再決定是否要買，不會再被行銷包裝給欺騙了。
另外:HTC 售後服務真爛, 明明約定好補寄東西給我,也約定好時間，我多次致電HTC，他們卻用拖延戰術，說是誤會，但目前承諾都做不到。我看他們只會用講講而已，消基會必定告到底。
看到樓主這麼厭惡HTC HD2
不過有以下是他們企業經營上缺點必須改進:
1.對顧客的承諾必須「如約、如時」實行承諾:就算要DELAY 也要主動告知，安撫顧客的不滿。
2.主於其產品有BUG 應建立一組售後更新研發團隊，來定時更新改進顧客建議的功能或BUG。
3.對於有問題的產品應儘快下架更換零件，不可強行出售，以免讓品質影響到品牌價值。
４.他們必須向國內雙A(ACER/ASUS)學習其售後服務態度,尤其ASUS售後服務真的好得沒話講，就算產品有ＢＵＧ也能做出用了一年多後，仍然換新機、新機種的服務，這值得學習其負責任的態度。他們很重視售後服務,因此我們公司的多數採購案,我都以ASUS品牌為其我簽核採購的第一考量。
5. 應做好更多的消費者的福利，不應該計算到犧牲掉顧客想有的基本功能，例如:高階PDA應在出廠時搭載GPS 導航軟體及文字辨識(內已有名片辨識)。可提高品牌銷售量及價值。
6.對於行銷包裝相當不錯,唯一是後援相當不夠用心，因此必須在售後服務上多用心，以免打擊品牌價值。
7.產品零件可能太低廉，造成品質不穩，應改進。
8.應該多模仿或學習別人的產品價點,而更人性化設計則為其研發之重點。
9.高階產品是給商務型專業高階人士使用的居多，因此應減少其顧客因應功能不足時需要修改軟體的機會。
多數高階商務人士不會改，他們只是拿來作為商務用途而已;而不是"玩機"。
10.可以向廠商配合合作如:加購PAPAGO 或語音輸入辨識軟體或者觸控筆等等，都有優惠價，讓品牌價值提高(以外援功能引領自我價值提升策略,可減少自我開發成本)，也可以拉升產品售後服務形象。而不是在官方賣得比巿價還貴，造成嚇跑顧客轉向外界購買，如此將會減少品牌忠誠度;因為,得民心者得天下也。
atein wrote:
雖然慢了,但我還是收...(恕刪)
11.條列式的表達就是要簡潔有力，你的文字能力不是很好，寫越多，越暴露這方面的缺點，文中一堆別字更不用說了。
隨便舉例：
對顧問的承諾必須「如約、如時」實行承諾:就算要DELAY 也要主動告知，安撫顧客的不滿。
（打字打錯，客誤植為問？）（英文字沒特別意義時，應該用小寫）
修改後：對顧客的承諾須確實履行，就算有耽擱，也應主動告知。
我們公司的多數採購案,我都以ASUS品牌為其我簽核採購的第一考量。
疑問：「其我」是什麼？
對於行銷包裝相當不錯,唯一是後援相當不夠用心，因此必須在售後服務上多用心，以免打擊品牌價值。
「後援相當不夠用心」中，相當或不夠其中兩字是贅字。
一個句子用兩個用心，其實後面一句可改為「必須在售後服務上多下功夫」
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