要如何轉接Dopod的客服人員?

EricChang
個人積分：1411分
文章編號：682286

1411分

樓主

2005-08-17 11:17

因為我的575送修一直沒回來,打電話問聯強一直說Dopod沒回應不知道目前處理進度,就想打電話罵罵Dopod順便問問什麼時後修的好,沒想到080客服專線打了半天就是轉不到客服人員那邊,怎麼聽都是電話語音,請問知道如何打才能轉客服人員的大大提供一下要如何打才行,還是Dopod因為打電話罵的人太多不勝其擾無可耐何之下停了客服人員的服務用語音答話來擋?不論如何我只想知道575到底要多久才修的好.

2005-08-17 11:17 發佈

文章關鍵字客服人員 Dopod

DANDAN

DANDAN
個人積分：0分
文章編號：685408

0分

2樓

2005-08-19 11:25

請息怒，罵人無助於加速維修進度

還是問聯強比較正確吧

EricChang

EricChang
個人積分：1411分
文章編號：685508

1411分

樓主

2005-08-19 12:34

如果不罵人可以解決問題當然最好,誰希望罵人?問題是被575折騰了八個多月又不見解決維修過慢的問題,我倒想知道575的用戶有多少人不生氣?問聯強?她們自己都說她們去問原廠也不見回覆,說客戶自己去問比較清楚?那問聯強有什麼用?

toureg1006

toureg1006
個人積分：0分
文章編號：685524

0分

4樓

2005-08-19 12:45

我記得我也是撥了多普達0800服務專線好幾次, 如果要轉接到客服的話, 您必須在撥通之後隨便選擇, 1.2.3.4都可以, 在進入下一層語音之後, 把它聽完, 然後系統會說, 回上一層請按9, 回主選單請按#, 轉接客服請按"0" !!! 趕快給它按下去, 就可以跟客服人員說話啦, 供您參考喔!

EricChang

EricChang
個人積分：1411分
文章編號：685574

1411分

樓主

2005-08-19 13:21

非常感謝,剛剛試了幾次總算是轉到客服人員那了,不了解為什麼要這麼複雜,其實問了也是白問反正就是"等".................

kyoko

kyoko
個人積分：16分
文章編號：686082

16分

6樓

2005-08-19 20:39

你送修八個月阿
真久
我連續送修兩次總共2個月了
手機現在也還沒回來
打電話給神腦也說還在多普達那邊
說會幫我催也不知道是不是真的
有點放棄了
以後我絕對不會買它得產品
想當初還覺得它的產品不錯
現在證明我錯了
有這樣的服務態度產品要好要進步不可能啦

小凱...○^“^○...

EricChang

EricChang
個人積分：1411分
文章編號：686570

1411分

樓主

2005-08-20 6:51

不是送修八個月啦,是八個月來被同一問題反覆折騰共送修三次,忍受575八個月但每次都修不好

kyoko

kyoko
個人積分：16分
文章編號：686845

16分

8樓

2005-08-20 13:10

我是送修內建記憶電池沒電問題
送修兩次了
第一次回來問題根本是一樣
而且手機又有刮痕
可見他們維修不只沒有效率品質跟能力都很差

小凱...○^“^○...