我們知道，傾聽是了解您生活方式及需求的最佳方式。
您的寶貴建議與意見，更是我們努力改進的目標。
我們在這裡…正在傾聽您的聲音。
這是HTC網站上客服專線的slogan，但是，
眾多朋友的傾訴，HTC看到了嗎?以下是我的經驗，不知你們對HTC的服務滿意嗎?
1.客服專線經常滿線，滿線就自動轉到中國，然後就是一問三不知，或是給你無俚頭的回覆。
2.同樣的問題對不同的客服人員永遠要再重複一次。
3.請客服人員轉達要與維修人員直接溝通，客服人員都跟你說會請維修人員打電話給你，但你永遠接不到電話，連簡訊也沒。
4.A客服人員給你進度報告，隔一天再打電話去B客服人員答覆的仍停在舊的進度。
......
我知道
網友有比我更慘的經驗，我只是想在此對HTC服務品質表達失望之意，產品品質不穩我們雖生氣但還能容忍，但連服務品質都如此，如何提升台灣品牌價值?
的心聲，要知道競爭對手虎視眈眈，你們賣的不只是產品，還有服務。
,...雖然他們倒閉了.
