HTC 原廠維修真的很爛嗎?

小弟的 HD2 在 2 月份因為經常熱當的問題,
以及最後一次死當,連戳小紅點都不行的情況下,
送至台灣大哥大門市,請他們幫我送修,
那天是除夕前一天,沒想到初七就收到了,
門市客服回答主機沒有問題,
並將我從1.66.XXX 直接更新到最新版本 3.14.709.3
可是,熱當的問題一直沒有解決。

後來,輾轉在網路上得知客服,
還有免費收送的服務,
並且,還有傳聞中的「小白盒」,
戰戰兢兢的我,也來試了一下。

星期二
打了電話過去客服,
語氣客客氣氣的向他抱怨:「送修過一次,只更新軟體,沒有修好。」
對了一遍電話和姓名,客服向我回答:
「這機子從未送回原廠,應該是聯X的維修部為您做的服務。」
哇賽!整個人,只有三條線!
記錄下聯絡電話、地址和收件時間,
等著快遞來收。

星期三中午,
老媽說快遞已經收走了。

星期六中午,
一輛快遞車送來一包小小的包裹。
心想:「最近沒買東西啊?而且還是快遞!」

HTC 原廠維修真的很爛嗎?

看到標籤,一聲驚呼!
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

迫不及待的打開!
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

喔賣尬!
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

雖然不是傳聞的「I'm back」,但是「All Good」
加上大拇指,真的只有一個字形容!
看著我的小黑靜靜的躺在盒子裡,真是無比的安慰!
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

隨附的還有一張客服回函卡!
(還真要好好讚美一下效率的)
還有一個印上 HTC LOGO 的擦拭布,
只是一條布,但,感覺就是整個 HIGH 起來!
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

小黑躺得好好的!除了「彈力束帶」之外,螢幕還貼上「靜電膜」,
保護真是周到。
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

完整的檢修單,咦?
之前的保固,怎麼全撕下來了呢?還被切成小片,
附回來給我,這是怎麼一回事?
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

先看一下維修單,原來是更換了主機板,
所以一些SN和IMEI都更新了。
問題簡單陳述,內容大致上符合我跟客服所說的。
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

接下來,準備讓小黑重見天日了。
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

再次感受到HTC的細心,連維修盒都設計得這麼精緻。
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

取下小黑,整台手機,
完全沒有網友所說的「刮痕、擦傷...」
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

撕下靜電貼,連小弟原本的保護膜都還在呢!
一樣完好,一點損傷都沒有。
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

這是小弟以前舊的清水套。
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

小黑穿上新的衣服。
感覺就是不一樣!跟新的一樣!
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

背面也來一張。
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

開機一一檢視手機資訊...
HTC 原廠維修真的很爛嗎?
HTC 原廠維修真的很爛嗎?
HTC 原廠維修真的很爛嗎?
HTC 原廠維修真的很爛嗎?

就這樣!帶著滿心喜悅,進入第二階段,測試。

從星期六,像剛拿到新手機似的!一有空就拿出來玩,
逛網頁、聽音樂、收EMAIL...,都沒有任何問題,
改裝重量級軟體...
(1)NFSSHIFT一連玩了一個小時,
(2)PAPAGO M7 從高雄開到嘉義!
(2)導航王 從嘉義開回高雄!
完全沒有當機!
目前,真是愛到不行!

HTC 客服真的很爛嗎?
是經銷維護?還是原廠維護?
當然,
沒事不要期待「小白盒」,
祝福大家,順心愉快。
2011-03-07 22:56 發佈
文章關鍵字 HTC 原廠維修
我的HD2也會熱當機,3/2快遞取走,3/7就回來了,(須扣除周日周六?)
回來的包裝與您的一模一樣,
看維修單是換主機板+螢幕,
除了背蓋其餘都是新的..
真的是讚啦..
HD2 15.42.11U_2.15.50.14
我HD2也是刷回原廠拿去送修

是WIFI問題 收訊不好

同樣地方別人滿格 我只有一格

就拿去八德附近的HTC維修站修

也是一樣 大概3.4天就寄回來了

盒子也是 ALL GOOD (我還是想要 I'm BACK...)

收到後 包裝也都很完整 wifi使用上都沒問題

不過..當然馬上又刷上機器人了~
我也曾經有過同樣的維修服務,更換主機版後就頭好壯壯了!
當然如果在出廠前就把好關,當然是更好囉!
這樣連後續的服務成本就能省下來
不過htc有這樣的服務還是很贊!
我上次是螢幕問題,第一次送聯x,修好了,但是把我的邊框弄得不成人型,組裝很糟,第二次送htc,就跟大大的一樣修得真棒,且我修螢幕但是把外殼整個換新,感覺真的很讚!!維修服務真得沒話說!!
是的 很高興你可以開始你低新人生阿 先不回應你HTC原廠維修爛不爛 但是我要在這邊感謝你 文中提到低小白盒 給了我在mobile 01發文低動力 是低 您所說低小白盒 小弟剛巧今天收到了第六個 您所提低"all good ""I'm back" 我都有呢 而且還重複了優 , 這就是我低ID的由來 再次再度感謝你 THANK YOU !!
唉~~~
很可惜聽到大大您的遭遇,一來希望自己運氣好一點,半年過去了,相信自己手中曾經的機皇應該不是機王,二來希望咱們的科技工藝可以再更優質一些,還記得讀書時敗了一隻當年「地表最強的手機」,從宿舍上鋪摔下來,大概是170公分吧!而且還頭朝下,結果很幸運的「沒事」!現在...當然不敢這樣試了(冷笑話),最後,還是祝福大大用得開心。
我刷過太多種rom 但是裝了papago會開啟一陣子後死當 背蓋也很燙
這次刷了NexusHD2-Gingerbread_V2.2_NAND_(Android-2.3.2)_(for_MAGLDR-1.11)版本
更慘....直接開就死當 m7和m8都一樣無解
2.錄影只能640*480並且會跳 或是leg
3.手機常常死當 尤其在講電話時 突然死當超幹 我有一次講電話死當一直開不了機 過了30幾分鐘才能好 那時候超想摔這支手機的 且有些rom開機很慢要3分鐘 這次刷的rom就很快只要30秒
4.剛刷好的時候都很順
用一陣子後就常常很慢很不順 害我常常重刷機
有些軟體重刷機都要重新設定耶 超煩的
用鈦備份也不一定能夠完全備份完全 例如有些筆記軟體和股票軟體 還有收信軟體
5.安裝好的程式 過一陣子在開就開不了 要重新安裝才能使用
我最不爽的就是導航軟體不能用 常死當和錄影問題 我試過太多種版本都沒救
拿去給胖蜥蜴問問題 他竟跟我說他不知道怎麼解決
我要請他幫我回復原廠設定後送修看看是否我買到機王
他還說不太可能阿 說這樣改機才出現的問題他無法幫我送修
而且我還是專程拿到他們專門處理維修的客服大樓去修
什麼都不懂還說懂得幫人改機要我買會員 改機出問題又推托責任
我自己都比他們會改
沒專業 又不幫客人做好服務
當時買的時候還跟我多收1500元的會員費 說有問題就會幫我處理
我自己改機改到氣的要死 才去找他們
之後卻是這樣的態度
若我今天沒看到這文章原來可能是因為買到機王的關係
我還會傻傻的以為hd2就是那麼爛
我買那麼久還沒享受過使用衛星導航的快感真的超無言
害我真的氣到想7000元把它賤賣掉
我使用silicon power c6 8gb記憶卡 這牌子應該不算很爛吧
我一度以為是要換成sandik記憶卡問題就解決了
原來原因沒那麼單純
這樣的經驗維修回來就正常嗎
我要怎麼跟htc客服說明我的問題
直接請他們幫我換機版就好嗎
非常感謝指點......

悠悠帥哥 wrote:
我刷過太多種rom ...(恕刪)

自己還原到原廠WM的狀況下用個幾天看會不會當機.
不會的話就是你挑的android ROM不夠穩定,挑別的吧.

還原的教學這邊有.看你喜歡卡刷還是用USB還原都好
總之記得送修前需進三色確認一下有SPL字眼,不能是HSPL!
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=224&t=1987805&p=71#27171784

如果還原新舊兩個版本的WM原廠ROM後還是一樣的話
直接找HTC線上客服留個言...過沒多久就會打電話來給你了...

客服人員會一直叫你還原到最新版的韌體...
你就說你還原過兩三次還是一樣...

最後她就會說明天派快遞去跟你拿~

我的經驗是星期五收走,下星期一就拿到了
換了機板,保固內一毛未取.
發文前先爬文做好功課有助於"問一個好問題",讓別人更快回答你,節省大家時間~
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