CHT9000換機注意事項報告

我現在報告一下這一陣子跟多普達客服及神腦聯繫以後他們的處理過程，供各位被CHT9000煩死的板大參考：

我的CHT9000是於7/3在華電新店服務中心購入，約在半個月後就出現了點觸飄移的問題，接著看到了板上各位的討論，知道可以換機所以我就跑到了"敦南"服務中心去換機(請注意！不管你是在那裏買的，不一定非到原購機地點去換機，只要是華電裏頭神腦的直營點，可是不要跑去維修中心)，如果神腦人員刁難的話，請他們打電話回公司客服去問(我跟神腦的客服確認過了)，不過要注意發票及最外面的包裝盒一定要帶去(因為機器的IMEI及S/N在外盒上)，，發票自購入日算起一個月之內的都有效，不是只有七天。他們只會換cht9000的主機給你，還有新的外包裝盒，舊的他們要拿去跟多普達換貨(順便說句題外話，記得SIM卡及micro SD要拿下來，我差點忘在舊機上，如果有保護貼也請先拿下來)

不過第二隻CHT9000在我辛辛苦苦重新裝完軟體之後的一個小時之內，馬上又出現了老毛病，真的很令人光火，所以馬上飆電話去Dopod客服罵人，品管作得爛透了，無辜的客服，很小心的跟我解釋，這個問題他們工程部已經知道，也找到問題點(不過不肯透露問題是怎麼引起的)，所以請我再跑一趟神腦，並且指定更換這兩天之內由多普達出貨給神腦的CHT9000。

所以我又跑了一趟敦南神腦，櫃員周小姐告知我，換給我的第二隻CHT9000，就是這兩天才由公司的倉庫過來的，可是是不是就是Dopod修正的這批貨，實在是不知道，所以我又飆電話去Dopod客服詢問該如何由S/N得知是這兩天的修正版，客服很無奈的跟我說，工務部門也沒有告訴我們該如何將S/N及生產日期對應起來，他們也不知道如何分辨(客服敷衍到這一步，也真是一絕)，我覺得再纏下去也沒用，打死了也問不屁來。

所以我又抱著再試一次的心理，要求神腦再換一隻給我。很好！我從下午四點很努力的操到晚上十一點左右，沒有出現任何問題，總算可以平安過日子了，那就充電吧！充電之前容量指在70%，充了一夜之後，早上拿起手機，只感覺好像拿了個剛出蒸籠的熱饅頭，開機一看電只剩30%，心中真是快氣炸了，剛送走瘟神就又來了煞星，不知道是那裏短路了，還是漏電造成高溫又無法充電，所以又打了電話把Dopod的客服再次罵了一頓，俗話說事不過三，可是Dopod真是創造了奇蹟，不知道有幾個版友像我這麼衰，在所謂國際級大廠嚴格的QC之下連續中鏢三次。

客服被我唸到最後，只能留下我的基本資料，並且答允在跟主管討論後回我的電話由於不知道是否電池出了問題，所以我又跑到神腦去請求協助，神腦小姐一看到我這張熟面孔(7/27日)，馬上跟我說"先生你下禮拜再來，我們公司已經通知了，Dopod出的新貨已經入庫，而且他們自己先測試過沒有問題才敢放出來，為了跟舊貨作區別，新的CHT9000上面會貼上一個小綠點貼紙"，所以要換機的版友，請認明"小綠點貼紙"

順便插句題外話，我不是說電池出問題了嗎，而且神腦也只換主機部份，不過我拿著電池去找他們的時候，倒是很大方的換了一顆給我，原因無它，因為小姐告訴我，反正她手上有十五隻CHT9000，不論拆封了沒有，全部都要退回去，乾脆作人情給我換了顆全新的電池給我