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hd2 保固內 螢幕出現塊狀白斑 竟然說是人為要自費5XXX

最近發現我的HD2在白底的桌面時中間部分會有白色塊狀斑點(白斑 只有在白底下才看的到)
所以可能早就有了 但是因為平時都是黑底沒去注意到

理所當然送修了
結果接到客服的電話 說我是人為因素 因為有重壓她才會這樣 要付費維修5XXX
竟然說這樣是人為因素 因為我重壓(白斑 只有在白底下才看的到)

剛開始接到電話沒想那麼多.在睡覺= =.加上因為還有其他問題還沒提出解決方法(這問題有點扯 原廠配件維修中心竟然完全不知道有這配件.跟我連續5次電話堅持沒有這配件.最後請他們上自己網站看才說有!至於這問題是啥這邊就不提了)
所以第一通電話中並沒有定論只請他們先給我所有問題的確定答案

後來腦袋醒了 想了想. 越想越不對
1.手機外觀完全無損傷 也沒有摔落過

2.難道手指頭觸控的壓力會造成她這樣 讓人無言

3.原廠的判定方式讓人無法接受 完全沒有憑據的認定方式

4.這維修費也太扯了

5.他判定人為 我想說.你怎麼不判定設計有問題

所以目前我是要求他們提出人為的憑據或證據給我..
2010-09-29 6:48 發佈
我的也有,但我不確定發生的原因為何,所以也就不敢要求保固了
cwcc8888 wrote:
所以目前我是要求他們提出人為的憑據或證據給我.....(恕刪)


應該會擺爛吧!

反正你不拿錢出來修! 不是他的損失!

頂多回你一句! 他在等你的同意! 不然來拿回去!

這就是台廠的服務品質!


郭台銘說過:
每日我們在外努力,沒有良好的品質,沒有良好的服務做後盾,
一切效果會打折扣,對客戶的承諾都會跳票,我們便成口才一流、
品質二流、服務三流的公司。

當有業代推銷產品別把他揪出來,他們會檢舉你,網管配合找爛理由停權來封你口。"因為"靠營利目的的論壇,他們是同一陣線的...
我之前那支HD2也有相同問題. 但是 送去聯強直營維修站. 馬上就換了一片新的液晶給我. 保固中免費更換啊!!
不懂為何樓主的要付費?
我是送台中美村路維修站的!
經過樓上though大大的解說
今天我去聯強 保固白斑 在台中市西區美村路一段226號(如有違規請告知我)
他們免費幫我保修 我也順便反映了手機會漏接的情形
工程師跟我說漏接的情形他幫我檢測出來的狀況是正常.......幫我更新韌體.....(拜託 回來就刷掉了好嗎!!)
之後螢幕他說:這種狀況大概是壓到螢幕.....但是他說玻璃沒破所以保固OK(拜託 壓到太扯了 壓到出白斑?? 玻璃早爛了吧!!!)

總之 服務也不錯 二話不說也直接修 維修時間的話..... 星期五晚上6點半左右送修 他說星期六下午三點能拿 期待阿!!

話說 我看到報修單上有 音樂音質太差(是不是能修喇叭破音???) 改天去凹凹看好了 嘿嘿!!!!

順便問一個小問題
送修前要先刷回SPL 再刷ROM
但是我刷回SPL後重開機會卡住 我進三色畫面才刷ROM 這樣正常嗎??

還有我嘗試使用記憶卡免電腦刷的方法 我改好名子 丟記憶卡根目錄 進三色畫面後 沒提示我刷機耶
我記憶卡沒清空有影響嗎??
ajj6080126 wrote:
經過樓上though...(恕刪)


HD2官方韌體還原教學

1. 在官方網站下載原版的韌體 然後下載 並將其解壓縮
2.將目錄中名為"RUU_signed.nbh"的檔案改名成"leoimg.nbh"
3. 把記憶卡格式化"FAT32" ,記得不要選擇快速格式化。
4. 把剛才已改好名的"leoimg.nbh" ROM 放入SD卡 。
5. 關機 。
6. 按音量下鍵 + 開機鍵
7.手機會出現"loading..." 的字樣 , 大約2秒後會自動出現一些英文 "大概意思是否需要安裝ROM ,此時按下開機鍵為繼續,其他鍵則會離開刷機程序。

8. 開始恢復韌體,系統會自動重啟一次,接著會繼續安裝。

9. 當螢幕出現 "Update Complete",此時代表已成功安裝 ,接著需要打開電池背蓋 壓下"RESTE鍵" 。
請問能po個圖片看一下嗎?因為我的好像也有耶
可能是我記憶卡沒格式化 這樣看起來記憶卡裡面是不能有東西的 謝謝你啦
好像很多人都有這狀況,我的也有,一段時間了,只是都不理他…
我也有朋友送修過
不是人為造成的..直接更換新的喔
所以你請支持下去..爭取自己的權力喔
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