HTC為啥不接受水貨的自費維修??

鐵男5056
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樓主

2009-09-30 3:25

原本今天打算將自己在歐洲買的D2
送去HTC的服務中心自費維修
更換上殼及失靈的觸控屏
結果得來的答案
卻是無法維修的噩耗
真是不懂
為啥一樣是MIT的產品
我又不是要求免費維修
只是想趁回國時
直接在熟悉的地方送修
結果得到的答案
竟然兩家都不收
真是奇怪??
難道水貨就不是自家的產品嗎??

2009-09-30 3:25 發佈

文章關鍵字 HTC 水貨自費維修

CIVIC_6th

CIVIC_6th
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2樓

2009-09-30 4:54

自費維修不收
還虧周永明幫嚴凱泰做廣告說得那樣好聽
向消保官申訴或是蘋果日報爆料
看看htc的世界行銷策略
難不成是變相懲罰台灣人要買htc必須要在台灣

etst

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3樓

2009-09-30 7:55

可以問一下你的D2是空機還是有綁電信商的?(上面有印02, Orange 之類的)
我在美國ebay標了一支EU版unlocked的TP
暑假回台灣的時候觸控螢幕有點問題
送去光華旁邊的HTC care檢測
HTC只說如果真的有問題, 國外的機型
要送回南港那邊修, 並沒有說不能修耶
我的TP被拿到後面給工程師摸了一個小時後...
工程師出來跟我說...我的TP很正常阿
結果到現在螢幕也真的沒再出過問題了
而且連600塊的檢測費也沒收XD

你可以直接打電話去HTC的客服
把手機序號跟他說請他查一下保固範圍
祝你好運

fm850106

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4樓

2009-09-30 8:23

多年前在大陸買的ASUS封閉式手機.

拿回台灣壞了送到ASUS..

他也說這不是台灣的手機.他不能受理..

或中間牽扯到合約利益什麼的關係.所以不能修...是怎樣我不知道

如果說是國外品牌的東西我還能理解.(我只是代理商沒賺到你的錢.我幹嘛幫你修)

但後面明明就寫這Made in Taiwan.你們家10km外的工廠製造的東西...

客服可以看著上面的商標.跟你說這不是我們的東西..

不能理解..

鐵男5056

鐵男5056
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樓主

2009-09-30 10:50

如果是因為保固合約
牽扯到代理商的利益等等
而不願意修
那我沒話說
絕對是廠商說了算~~

但我只是覺得很奇怪
明明是在自己家鄉
組裝生產的手機
我連想自費維修都不行
我真不懂對於這樣的品牌服務
還有啥好期待??

PS.不是綁約機或是啥通路機...

williamdodoo

williamdodoo
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6樓

2009-09-30 11:00

我想這也不是htc的問題，俗話說：商人無祖國，一切利益為先吧！很多廠商都是這樣吧！
省得麻煩。

id26783337

id26783337
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7樓

2009-09-30 11:11

鐵男5056 wrote:
如果是因為保固合約牽...(恕刪)

雖然我也覺得不太合理
不過我想是為了打擊水貨吧
他沒有辨法分辯你是向水貨商買的還是自已在國外買的
所以乾脆都不修

chchris8888

chchris8888
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8樓

2009-09-30 11:39

鐵男5056 wrote:
如果是因為保固合約牽...(恕刪)

各位啊，怎麼可以就這樣算了呢！和代理商之間是他們的事，我們消費者認的是品牌耶！
更何況這還是我們家鄉自己出的手機耶！怎麼可以就這樣算了呢！

如果你今天是在國外，拿去他們的代理門市，而他說不修，那我還可以理解，
因為他只收自己賣出去的貨，水貨一律不管！

但你今天是拿回來總公司，而且地點是在自己國家，而這個品牌還是本土品牌，
他總不會說這不是我們公司出的手機吧！這口氣不可以這麼吞下去啊~

打個電話去給消基會處理一下吧，再不就是再拿去總公司一次，態度強硬一點，加油~

mach1688

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9樓

2009-09-30 11:41

看到這種情形,自己人我都不想挺自己人了......這跟官僚作法沒兩樣

rocky745288

rocky745288
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10樓

2009-09-30 11:50

chchris8888 wrote:
各位啊，怎麼可以就這...(恕刪)

+1...
這也是我跳槽的原因之一...
某牌水貨在台灣不會拒修
只是算保外需要費用
除非人為損壞
不然沒什麼機會會修到大筆的
也因此我才敢買水貨