因為一件事情讓我對HTC開始有點失望，
而事情的經過請詳見以下內容......
HTC的保固說明有一條這麼寫著...
「任何產品中之LCD螢幕之亮(暗)點，二點以下(包含)為正常狀況，不在更換新品及維修之範圍內。」
而本人的Diamond 2有三點亮點，也打電話至客服中心確認是不是三點就在保固內，
HTC客服方面也答覆有在保固內，所以就開開心心送修位於忠孝東路上的HTC care，
可是後續過程可就一點都不開心了......
首先這是第一張7月17日送修回來的維修報表，上面有清楚記載我的客訴現象以及宏達的處理方式
不良現象：T/P功能異常 建議維修事項：更換上蓋 w Touch window
更換上蓋？難道只是單純的螢幕進塵？開機一看，亮點還是在......
7月17日早上收到，當天晚上我又跑一趟HTC care，
這次我在螢幕的三個亮點旁邊都貼上箭頭標籤貼紙標示位置，畢竟亮點非常之小，不易見，
也有請HTC care現場的客服人員與工程師檢驗亮點，以證明我沒有瞎扯......
客服人員跟我第一次送修過來的時候一樣，是同一位，
由於這是第二次報修一樣的問題，客服人員說這次會告知他的主管，請主管開會時特別提出，並且盯緊維修部門，
但事實上有用嗎？請看下面......
這是第二張7月24日早上送修回來的維修報表，請注意客訴現象那欄，我已經特別註明了
不良現象：系統當機 建議維修事項：重新燒入系統程式
我很想請問一下，明明就是亮點問題，維修方面卻說系統當機，有沒有在認真工作啊？太瞎了吧！
好吧，抱持點希望，也許打錯了吧，開機一看，哇！亮點還在......火氣馬上升上來......
我馬上打HTC免付費客服電話，跟客服人員聊一聊後的感覺......是在互推皮球、打太極嗎？
說什麼HTC care沒有告知維修部亮點問題，難道寄回來給我的維修報表都是假的嗎？
還要再送一趟HTC care了，不然就是打電話請求到府收送維修服務了......
最後，我想請問一下各位大大們，有沒有可以申訴的管道啊......
我好害怕送修第三次回來，結果還是一樣......
圖1備份
圖2備份
還是遠離一點戰場的好 , 呵. 
