自從有了這一支P565手機以後,完全顛覆我的印象,
如同許多網友的反映一樣,這一款手機只要啟用通話同步錄音,
就會發生斷訊的情形,在經過我努力不懈的測試結果,
恢復原廠預設值,並且只安裝單一錄音軟體的使用環境,
絕對沒有安裝其他軟體相衝的問題,
甚至拿同事的同款機器測試,結果都相同,
我可以百分之百確認絕對是啟用同步錄音所造成,
原本以為找到問題,只要向0800客服反映就可以解決,
結果卻令人失望透頂,客服人員一開始很堅決的向我表示,
該公司只負責硬體設計及製造,與軟體無關,
雖然一再向客服解釋,不論哪一家軟體公司的錄音軟體,
都會造成P565斷訊的情形,並且告知P525手機並不會發生這種情形,
甚至拿其他廠牌手機與其相比較也不會發生相同情形,
客服最後還是以消極的態度表示,將代為向錄音軟體廠商反映,
這種態度跟本沒有站在消費者的立場設想,完全沒有體恤消費者的心情,
真希望華碩的幹部主管在看到這篇文章後,能夠徹底檢討客服人員服務態度,
如果客服的態度是能夠虛心接受問題反映,進一步轉達技術部門,
確實檢討硬體與軟體之所以發生互斥原因,進而解決問題,這才是消費者所期待的~
因為工作性質有時侯很忙,錄音軟體對我來說真的是非常實用的工具,
不管有多麼忙碌,許多重要的事情,都不致於會遺漏,
很後悔花費2萬多元的智慧型手機,竟然沒辦法使用對我而言最重要的功能,
如今只能自嘆自己太相信華碩了……….
華碩還沒解決斷訊問題之前特別呼籲想買P565手機而且需要通話同步錄音功能的朋友請務必三思,
畢竟錢不好賺,不然你會和我一樣"鬱卒"
