P527 二個使用上的問題！

P527入手之後，本來是非常高興的，但用一用之後，覺得.........
哎，不知該怎麼說，
直接說我的問題吧，

1.飛筆問題，怎麼搞都搞不定，沒辦法了，送皇家，得到的答案是，“先生，這是一款新的手機，所以我們也不知道該怎麼辦！您先拿回去！我們會和總公司回報這個問題的，有了結果會再和您報告的。”，說真的，我不怪工程師，他己經很認真的幫我，而且態度非常好，謝謝他！但我現在用起來，總是.........&*%$..

2.不能用spb Backup做備份，用了它之後做還原，可說是慘不忍睹，少了WIFI、連絡人變得怪怪的、華碩小幫手也不見了(就是右下角那個A).........，(我在想，難道是wm6的關係嗎？)。
唉，傷心之餘，用了sprite backup，結果還是一樣，連備份都無法備份起來，總是有問題，而且我不是在裝了很多軟體之後去做備份的，各種情形我都試過了，包含hard reset之後才來故備份，結果…………一樣不行。

誰能告訴我該怎麼辦呢？前輩們。