P535 GPS 無法定位

請問各位前輩

我的P535自從兩個禮拜前因為按鍵問題送皇家回來後(被重置系統)，
GPS便無法定位(在空曠地數小時也無法定位)。
每次都是看到衛星從一個點變成一直線後，就停在那。
也不是當掉，像是訊號強度不夠。

兩天後，我又拿回皇家，拿回來後他們說ok了，測試也沒問題。
我無法當場測試，因為他重置系統，我又沒帶TOMTOM的授權碼，只好相信他說測試ok了。
結果帶回家後，我使用依然無法定位......

在送修前我的P535不用使用天線也可以正常定位，這是什麼原因呢？
我需要去買天線嗎？還是再拿回皇家跟他反應。