有沒有大大跟PC家退P535被要求500元解碼費的?

smallsea
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樓主

2007-01-04 15:08

我之前因為跟PC家退P535,
被要求給他一個完整的彩盒,
所幸熱心大大提供才解決這個問題,

結果今天又打電話來.
說因為我已經用了TOMTOM且註冊了,所以該手機被鎖機,
我必須繳交500元解碼費,pc家才讓我退.

我真的大惑不解,如果不能使用TOMTOM進行GPS,
我怎麼知道該手機功能是完好無缺的呢?
並且,由於我拿到手機時,他所附的minisd卡本來就已經跌落在有封條的盒子外面了,
所以我完全沒有破壞或拆封任何盒裝或包裝,
但確實我有照上面的序號進行TOMTOM的註冊.

這樣的解碼費用是我該支付的嗎?
有沒有其他大大在PC家退P535有遇到這樣的問題呢?
還是我被凹了呢?

2007-01-04 15:08 發佈

文章關鍵字 P535 PC家退解碼費 500元 500

brandon.tw

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2樓

2007-01-04 20:40

軟體的東西基本上註冊過就無法退貨
如果是試用但是沒有註冊，就不會有這種問題
大大您申訴成功的機會應該是沒有了

.....

swinhoewang

swinhoewang
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3樓

2007-01-04 20:40

解碼費是PC家跟TOMTOM 或華碩的事
你可以不用理他
如果對方寄存証信函給你
就找消保官吧。

a283848

a283848
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4樓

2007-01-04 20:48

個人也覺得應該打電話問TOMTOM或華碩客服，反應這個問題，因為TOMTOM註冊過，解碼是PC解嗎，如果不是的話，那是要付給解碼的廠商嗎，那能解的應該也只有TOMTOM吧，所以個人覺得先打電話詢問更清楚才對，不一定打給TOMTOM或華碩客服，一通電話，就幫你解好了，根本不用讓PC要求這500元費用，並且對方是說付費來解碼，而並非是說付費購買一套新的TOMTOM，解碼那須要那麼貴，並且真的將TOMTOM那一組號碼寫下來，一組號碼也只能對應一台機器，根本也沒意義。

marveal

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5樓

2007-01-04 23:49

那個應該是pchome的配合廠收的，據理力爭吧，
你會贏的，講這些歪理，都快聽不下去了。

eric92

eric92
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6樓

2007-01-04 23:53

p535我是在這網購的,tomtom註冊過就不能退...
大大算運氣好的了,想想要是你收到有任何一點瑕疵的新品,你也會不高興阿!!
印象中,tomtom註冊過,就算回復出廠設定,清光所有資料,也不用再輸入一次註冊碼了.

ＨＥＲＯ

ＨＥＲＯ
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7樓

2007-01-05 1:05

eric92 wrote:
p535我是在這網購...(恕刪)

好像你註冊後會在記憶卡上留上註冊資料，所以你註冊後就算回復原廠預設值一樣不用在註冊了，至於TOMTOM註冊不須留資料，如果啟動碼忘記或不見了(授權碼的卡片不要不見喔)，你只要用PDA連線上網後直接線上啟動輸入授權碼就可以啟動了。

skywizard

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8樓

2007-01-05 11:01

不用想太多，直接找上消保官。

你再這邊問人，討論，得到的答案都不見得是正確的，倒不如直接殺去消保官那邊，說明情況，填個單子，消保官就會直接幫你處理到好，不過過程衝你可能要出面幾次就是了，但是也絕對比你在這邊問東問西不知所措來的好。

為什麼我會這樣說？因為我以前也是遇到類似的情況，求助無門，廠商看你是市井小民也不理你，到處碰壁，一整個火。

後來就什麼都不管了，直接殺去消保官那邊跟他面談，了解情況後填個單子，隔天下午就接到消保官電話，已經處理好了，可以直接去退貨。

我是在花蓮喔，花蓮這裡的消保官都有這種熱心程度，我相信西部的消保官應該也是一樣的。

chiang

chiang
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9樓

2007-01-05 11:25

我提供一下01的經驗給您參考，目前p535大多都是由聯強出給經銷商的，所以pchome的供貨商應該也是聯強貨才對，01也有幫網友辦過新品不良換貨或是7天內退貨的(一位)我們都沒碰過聯強要求我們跟客戶收500元的問題，以上提供您參考。

請多多點擊贊助商廣告，有贊助商的支持才有穩定的Server和快速頻寬。

K.K.

K.K.
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10樓

2007-01-05 12:45

軟體如果已經註冊的話，基本上是沒辦法退的，消保法裡面有說明了。不信的話可以上PChome去買一套Windows XP或Office然後把它註冊下去然後去問看看能不能退就知道了！

基本上如果要試用，硬體怎麼用都沒關係，軟體的部分都不要去碰它，除非你已經決定要購買，除非新品不良七天內可以退，否則以軟體註冊過，是可以不讓你退貨的。它跟你收五百應該是軟體的費用了，也就是說可以退但是軟體的費用你要支付，既然你已經註冊的話，付這軟體的費用我認為是合理的。