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真的不滿ASUS的客服!!!!!!!!!!!!!!!

fatau1

fatau1
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樓主

2009-07-10 11:47

前幾天整修白色P552w,,
拿回時發現有一處有裂痕,,,
我向員工告知,,
他們2個員工都說我給他們的時候已是這樣!!!!!!!
但我肯定沒有的,,,,,
我自問保樣得很好,,,在家都只輕放在保護套上,,
在街都有用保護套!!!!!!!
現在的我真的很火,,
不滿!!!!!!!!!!

2009-07-10 11:47 發佈

文章關鍵字客服!!!!!!!!!!!!!! ASUS

ecoolboy

ecoolboy
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2樓

2009-07-10 17:24

您好，可請克服出示該件維修單
因為客服人員在收件時會先檢查外觀，並註於維修單上
若單上無註明外觀瑕疵，則代表送修時並無該外觀損壞

Vista inside~ 有了它什麼都有可能~當機也是!(XD) UE10 ??請叫他[ TF 10 Custom ]

jeffyu888
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3樓

2009-07-10 17:34

ecoolboy wrote:
您好，可請克服出示該...(恕刪)

是啊
應該都會針對外觀先做檢查
在有爭議的地方做上記號...連去機場停車場都會做這些動作
不然若發生類似這種事..豈不是件羅生門?
而且如果是機殼有裂痕...客服應該不至於去凹吧
換個殼...也沒多少成本
沒必要賠了服務品質......

fatau1

fatau1
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樓主

2009-07-10 18:21

今早致電客服,,解釋了一段時間,,火!!!!!
叫我拿到客服再看情況,,說送到客服也未必可以整修,,

下午送到客服,,不用怎樣解釋就可以整修,,
過了數小時,,通知已經整修完^^
但因時間和車費問題,,應該過幾天就會拿回^^

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