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要上消基會了-ASUS P535台南皇家保固維修被拒(有新進展,華碩來電了)

ek500 wrote:
也許我沒有講清楚,S...(恕刪)


三、適當補償本人tomtom mini SD 被拒保固維修期間,必需要另外購置
  相容之 mini SD 才能使用P535 GPS導航所造成之額外支出及不便,
  並公開致歉。


補償
我覺得可行

但「公開致歉」
那就甭想了

如果這樣
各車廠不就每天登報致歉
好樣的..加油!!

台灣很多本土起來的國際大公司服務越來越差...尤其是對自己國家的消費者!
都不知道飲水思源..


如果是美國消費者..他們敢這樣嗎?

這個事件結束後..可能會給樓主一個意思意思的賠償或是保固優惠..但以後的產品可能會特別在外包裝標註東西是贈品了..不然就是提高售價內含..


賣東西不是搞政治..盡量不要有灰色地帶!!
聲援一下,小弟的mini卡在購買後一個月導航時就突然讀不到任何資料,保持原狀拿去維修,工程師說要重新format看看,format後又可以灌資料,小弟說這不成了不定時炸彈隨時可能掛掉,才買一個月,工程師一擺手現在這機子才剛上市一個月,沒有mini卡的備料,就暫時先用好了。哇!那完全掛掉豈不是沒的用了。只好乾脆買片新的省事算了。
等等,他所謂的" 內建GPS " 應該是說 " 內建GPS 接收器吧? "

因為光有軟體沒有GPS 接收晶片,也是擺了好看的。
幸好當初在評估到底要買 ASUS 或 HTC 的 PDA 手機時,選擇了 HTC 啊......

用過一部 ASUS 的 NB,感覺還不錯,只是不想把雞蛋都擺在同一個籃子裡。
說真的
為了一張價值不到千元的卡
我很佩服版主的毅力
也覺得他該主張他的權益

不過這東西既然被定位是贈品
我想您申訴的成功機會就不高
況且當初商品的售價,並不是組合價
比如說:機器18000+TOMTOM 3200+記憶卡500....=21700
反而是一個總價,其他都是內含或贈品
若要以價值來做出發點可能不容易成功

換個例子說
版主認為電池配件僅保固半年,合理嗎?
或是機器保固2年,但電池配件僅1年,合理嗎?
如果以您的論述
電池是包含在機器的購買行為內,且是有價值的
但現在因為電池故障,也不保固了,導致我無法使用機器
所以原廠要負責修復!!
好像也說不通吧!

小弟淺見供您參考,而您把遭遇讓大家知道,也造福很多人了,就息息怒了吧,如果求償不成也別太生氣了!

對了,小弟對倚天死忠,就是這一點他們不會很硬
以前用X500電池過6個月保固有問題
去新竹門市,也是爽快的換給我
這一次買X800也是跟版大一樣有記憶卡的問題
也是溝通一下就換給我,還頻頻道歉!
支持樓主啦
規則都給廠商定就好了啊
吃虧的都消費者
總是要抗爭一下
不然廠商老是老神在在
反正都他說了算
電池 VS 記憶卡 不通耶!電池有壽命、充電次數及久不用放電過低的問題,而記憶卡早期是5年保,後來是10年保,現在是終身保,主機用到淘汰用到掛,都沒有它壽命長耶!

回歸消費的基本面,如果華碩想這樣做至少要在購買外盒上註明清楚,才比較沒有爭議
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