Mike1216 wrote:
我想這是電話品質的問題 不是手機的問題 因為我打給一位朋友 不管呵時打 都會有迴音 其他的並不會呀 ...(恕刪)
我想這應該是手機問題 不是電話品質問題 現在應該沒有哪一家電信公司的品質是
會有回音的 ... 就算有也是很偶爾才會發生 如果你不管何時 何地打都會有回音
那肯定是手機的問題
接電話的是一位張小姐 (她的客服代號是7010515382873)
我也跟她反映535回音問題
我跟她說：我已經換第二隻535了為什麼兩隻都有回音
她說：把話筒音量調小一點就沒回音了
我就說：我已經調到一半音量了．還是有回音啊
那我如果切擴音的回音不就更嚴重嗎?
她回答不出來．就說這是硬體問題
535是用之前525機子的麥克風
之前525機子就有回音所以535也是會有回音
把話筒音量調小一點就比較沒回音了
聽聽看甚麼話啊
我又問她我還沒有買你們的535之前
以使用兩年多的手機現在用也沒有回音的問題
她就說不是我們華碩的機子我們不了解
你的問題你可以直接到我們維修部我們工程師會幫你處理
這是甚麼態度嗎?
產品有問題是這種方式處理的把消費者當甚麼啊
．這個叫做客服嗎?我上個禮拜五就去過高雄九如二路368號二樓華碩維修部
他們工程師也當場試了一通電話回音馬上跑出來
就說機子留下來我們測試看看．我說測試完真的有回音的問題
你們怎麼處理．他說送聯強我聽了心想那不是脫褲子放屁
我跟他說那不是多餘的．不用了我自己送就好了
難道這就是華碩品質跟服務嗎?
個位您們認為呢!
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