「ASUS客服來電」P525藍芽耳機使用狀況調查（9/22會談內容) (第3頁)

jasonleu
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21樓

2006-08-24 16:04

JERRYYO wrote:
1.定位偏移問題：如果消費者手上有出現問題的手機，請您到皇家維修中心更換，ASUS已有準備新機供更換，我希望其他有問題的使用者，務必爭取自己的權利，若是皇家中心有刁難，不妨跟總公司客服聯絡．

請問JERRYYO大大:
ASUS 確定可以直接換新機嗎?! 跟總公司連絡是打"0800093456" 這支客服電話嗎?

因為我剛剛有打該電話過去問, 而回答的結果也是令人失望的"我們工程師會為您作判斷!!"的回應.

所以, 想請問J 大, ASUS 會不會又是以"修到好"為流程在跑, 因為2萬多的PDA手機是拿來使用的, 而不是拿來修的..................

所以想跟大大您做個確認

另外, 再次感謝J大為P525使用者奔跑

JERRYYO

JERRYYO
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樓主

2006-08-24 17:47

jasonleu wrote:
請問JERRYYO大...(恕刪)

ASUS和我連絡的這位窗口，是有說到可以更換新機，但她的說法可能是指定位偏移部分，因為這是很顯而易見的面板瑕疵．不過這是不是足以代表ASUS的官方做法，我就不敢保證了．

至於你打客服電話，他一定會說先給工程師判斷，這無可厚非．我建議到皇家前，已偏移的手機就不要校正回去，直接帶到皇家現場去，你可以要求現場馬上測定位偏移，當場測到了就要求換新機，不要同意維修，如果現場不同意，你也可以要求打電話至總公司確認．這是我認為消費者要為自己據理力爭的，或許ASUS在沒有公文一聲令下的情形下，沒有人能夠給我們保障什麼，只能自己盡力爭取了．

braodarrow

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23樓

2006-08-24 20:14

前輩們：

我沒使用藍芽耳機的功能
我不論撥接電話都是直接拿起機子使用
但是我覺得我話筒聲音比普通手機還小聲
都要很專心聽（跟平常的手機比起來）
請問這是PDA手機的常態嗎？
我音量調到最大聲了
還是可以請華碩用軟體幫我再把話筒聲音調更大聲點呢？

還有對方覺得我的聲音也不夠大聲

該如何呢？

JERRYYO

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樓主

2006-08-25 18:31

braodarrow wrote:
前輩們：我沒使用藍芽...(恕刪)

更新韌體看看，因為我的直接聽聲音大到嚇死人．

另外因為藍芽耳機無法正常使用，今天拿出ASUS送的有線免持耳機來用，發現如果已進入待機狀態（關閉裝置狀態下，螢幕已關閉)，耳機上面那個撥號鈕根本無法啟動聲控撥號．除非把螢幕打亮，不然不管是不是HOLD狀態下，都無法由耳機控制．但是藍芽耳機卻是可以再進入待機下啟動聲控撥號的．希望ASUS更新韌體時記得也把這點加進去改善．

小全子

小全子
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25樓

2006-08-25 21:57

Bill Wu wrote:
這個我也在其他討論串...(恕刪)
原來購買P525要用藍芽耳機必須指定以上型號啊
那我買之前為何不說！！！
沒有這些藍芽耳機是我的錯嗎？
華碩的藍芽模組原來有指定型號來配對喔

藍芽模組有問題要承認，韌體無法解決就回收，
把藍芽模組徹底解決再賣，為什麼之前用的藍芽手機配對都好好的
ASUS P525的藍芽卻被這麼多人嫌到不行，ASUS你們再不改善，
我也只能廣為宣傳了
--------------------------------------------------------------------------

替ASUS講一下話,
因為本人也是工程師.
我覺的大家有點意氣用事.
當然ASUS沒公佈測試的耳機是一個問題.
可是說實在的市售的耳機太多.
小弟目前有在做PDA的研發.
由於是工業用PDA,所以我們是指定單一藍芽.
(因為工業用求穩定,我們只測一個,確保企業用戶不會發生問題)
（某市佔率達60%的工業用PDA大廠只支援一支藍芽,所以.......）
我想對設計的人來說,有很多盲點.
只有再賣的時後,消費者使用了才會發現.
又當發生問題,也要給研發單位反應時間.
(X_X)～　工程師常加班就是這樣!!!!
消費者要權利,我們可是要爆肝的!!!!
-----------------------------------------------------
可憐的工程師留.

JERRYYO

JERRYYO
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樓主

2006-08-25 22:38

陳正全 wrote:
替ASUS講一下話,...(恕刪)

我知道工程師很可憐,我也是過來人,但這應該不太是理由.

CHT9000跟P525同時上市,雖然CHT9000問題也不少,但是卻比較少聽到藍芽問題,所以我想不能以PDA是特殊開發而忽略了他對於消費大眾的普遍適用性，否則P525上市時就應該另外搭配ASUS專屬藍芽耳機，並言明本手機只建議搭配本款耳機，那消費者自有選擇購買的權利了．

我覺得也不用說什麼［幫ASUS講話］等等，其實大家的出發點只是想盡早把手機問題解決，恢復正常生活

，沒人願意這麼辛苦去使用一支新手機，這對ASUS沒有惡意，就算P525不是ASUS生產的，這些反應一樣會存在．

唉，這種邊拿新機邊測試的日子還要多久啊...

小全子

小全子
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27樓

2006-08-26 2:05

JERRYYO wrote:
我知道工程師很可憐,...(恕刪)

事實上,我也想敗一台低啦!!!!

可是遲遲不出手,每天都在

當遊魂.....

哀!!!看來真是漫長的路壓......
還是乖乖低玩我工業用PDA吧!!!!!
大台了一點就是了......

xform

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28樓

2006-08-26 10:34

原本在pchome訂下了itech s38，
但是繼續爬文後，好像還有些問題，
所以就在還沒收到貨之前給退掉了，
昨晚，在 kmall閒晃，順便問了一下s38的價錢，
結果竟然大部分的電家都不再賣s38，
只有R 35，就算有賣s38的店家，價錢竟然和R35不相上下(1,800-2,000)，
於是我就在忐忑不安的情況下，花了1900元，買了R35。

回家測試後，發現剛開始配對時，
還是有連不上線的問題，
但是多次測試後，
就沒此問題了，
但今天早上，將藍芽開啟後，
還是連不上線，結果試過兩三次後，就連上線了。
現在，我有事沒事就再做連線測試，這問題到目前為止，
都沒再發生過。

至於聲音的部分，超讚的，但是，還是會有斷斷續續發生，
一首歌裡面會斷個大概4到5次吧！每次大約都0點多秒而已，
我個人是覺得ok的。

通話時，聲音相當的清楚，對方也沒發現是用藍芽耳機在通話，
若硬是要找出毛病的話，
爾而且不常發生的會有0.0多秒的斷線，但都不影響通話的品質，
通話時在耳機裡還是聽的到嗡嗡嗡的聲音，不過對我而言，這都是能夠接受的範圍，
若不特別去仔細聽的話，是不會有問題的。

以上提出供各位參考
若有什麼地方需要小弟幫忙測試的，
煩請告知

對了，我也買了電池的座充了，但是結果另人失望，我有發表在
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=61&t=202383&last=1592331